IT-Supporter / Junior System Engineer

Job description

Du möchtest nicht einfach Tickets abarbeiten, sondern IT-Umgebungen verstehen, verbessern und Schritt für Schritt mehr Verantwortung übernehmen? Aufgaben Dein Job Du betreust Anwender:innen im 1st und 2nd Level Support Du analysierst technische Störungen und findest pragmatische Lösungen Du installierst, konfigurierst und betreust Clients, Peripheriegeräte und mobile Endgeräte Du unterstützt beim Betrieb von Windows Servern, Microsoft 365 und Netzwerkkomponenten Du hilfst bei der Verwaltung von Benutzerkonten, Berechtigungen und Gruppenrichtlinien Du sorgst dafür, dass IT-Probleme sauber dokumentiert und nachhaltig gelöst werden Ausserdem Du arbeitest bei kleineren Infrastrukturprojekten mit Du unterstützt bei Migrationen, Rollouts und Systemanpassungen Du bearbeitest Supportanfragen strukturiert über ein Ticketsystem Du überwachst Systeme, erkennst Auffälligkeiten und leitest passende Massnahmen ein Du wirkst bei der Weiterentwicklung der internen IT-Prozesse mit Du wächst Schritt für Schritt stärker in Richtung System Engineering hinein Qualifikation Dein Profil Abgeschlossene Ausbildung in Informatik, zum Beispiel Informatiker EFZ, ICT-Fachmann EFZ oder eine vergleichbare Weiterbildung Berufserfahrung im IT-Support, Servicedesk oder in der Systemadministration Gute Kenntnisse im Microsoft-Umfeld, insbesondere Windows, Microsoft 365 und Active Directory Grundverständnis für Netzwerke, Server, Clients, IT-Security, Virtualisierung etc. Freude daran, technische Themen verständlich zu erklären Interesse, dich fachlich in Richtung System Engineering weiterzuentwickeln Deine Persönlichkeit Du arbeitest serviceorientiert, zuverlässig und lösungsorientiert Du bleibst auch bei mehreren offenen Anfragen ruhig und strukturiert Du hast Freude am Kontakt mit Anwender:innen Du bist neugierig, lernbereit und denkst gerne einen Schritt weiter Du packst mit an und suchst nicht nach Problemen, sondern nach Lösungen Du passt in ein Team, das unkompliziert zusammenarbeitet und Wissen gerne teilt Benefits Dein neuer Arbeitgeber Innhabergeführtes KMU Langjährige Erfahrung von IT-Gesamtlösungen & IT-Dienstleistungen inkl. Beratung und Support Innovatives, nachhaltiges und eigenständiges Unternehmen Seit vielen Jahren erfolgreich, etabliert und bestens bekannt Verfügt über langfristige Kundenbeziehungen Teamorientiert und kollegial Eine gute Arbeitsatmosphäre: Menschlich, authentisch, modern Dein Gewinn Verantwortungsvolle Rolle und familiärer Teamspirit Viel Abwechslung, immer wieder neue Herausforderungen Strukturierte Einarbeitung und fachliche Weiterentwicklung Einblick in unterschiedliche Business Applications und Prozesse Zusammenarbeit in einem professionellen, kollegialen Umfeld Wertschätzung, Vertrauen und respektvolle Zusammenarbeit stehen im Fokus Flache Hierarchien und kollegiales Miteinander Grosser Gestaltungsfreiraum und Einflussmöglichkeit aufs Ganze Flexible Arbeitszeiten und Möglichkeit für Homeoffice und Remotework