IT-Systemadministrator (m/w/d) First & Second Level

Job description

**GFO Kliniken Niederrhein** | Vier Standorte | Dinslaken, Duisburg, Moers und Rheinberg | Akademische Lehrkrankenhäuser | Interdisziplinäre, standortübergreifende Kompetenzstrukturen | Mehr als 2.500 Mitarbeiter:innen | Moderne Diagnostik und Behandlungsmethoden | Ambulante und stationäre Therapieleistungen | Multiprofessionelle Teams | Kollegiales Miteinander | Vielseitige Karrierechancen | Interne und externe Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten | Wertschätzung | Christlich fundiertes Leitbild | Franziskanische Werte: Offenheit, Toleranz und Vielfalt. **KOMMEN SIE INS #TEAMGFO** - zum nächstmöglichen Zeitpunkt - in Vollzeit - am Standort Moers - Hybrides Arbeiten nach Absprache (nach Probezeit) **SO UNTERSTÜTZEN SIE DAS #TEAMGFO:** - Sie sind verantwortlich für die Annahme, Analyse und Bearbeitung von IT-Störungen und Serviceanfragen im First- und Second-Level-Support. - Sie unterstützen Anwender bei Hard- und Softwareproblemen vor Ort und per Remote Zugriff. - Sie übernehmen die Installation, Konfiguration und Wartung von Clients, Peripheriegeräten und Standardsoftware. - Sie übernehmen die Analyse und nachhaltige Behebung von technischen Störungen in der IT-Infrastruktur. - Sie sind verantwortlich für die Verwaltung von Benutzerkonten und Berechtigungen (z. B. Active Directory / Microsoft 365). - Sie übernehmen die Dokumentation von Incidents und Lösungen im Ticketsystem sowie Pflege der Wissensdatenbank. - Die leiten komplexer Probleme an den Third-Level-Support oder externe Dienstleister weiter. - Sie arbeiten bei IT-Projekten, Rollouts und Systemeinführungen mit. - Sie unterstützen bei der Optimierung von Supportprozessen und Servicequalität. **DAS BRINGEN SIE MIT:** - Sie haben eine abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Bereich (z. B. Fachinformatiker Systemintegration) oder vergleichbare Qualifikation (z.B. Studium). - Sie haben bereits erste bis mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support (First- und/oder Second-Level). - Sie besitzen gute Kenntnisse in Windows-Betriebssystemen sowie gängiger Standardsoftware. - Sie bringen Grundkenntnisse in Netzwerktechnologien (TCP/IP, DNS, DHCP) mit. - Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit Active Directory und Microsoft 365. - Sie sind sicher im Umgang mit Ticketsystemen und Remote-Support-Tools. - Sie besitzen eine strukturierte und lösungsorientierte Arbeitsweise. - Sie besitzen sehr gute Kommunikationsfähigkeiten und bringen ein hohes Maß an Kundenorientierung mit. **SIE PROFITIEREN BEI UNS...** … von **einer attraktiven und transparenten Vergütung**nach den Arbeitsvertragsrichtlinien des Deutschen Caritasverbandes (AVR), einem überdurchschnittlich hohen Arbeitgeberanteil (5,6%) zu deiner betrieblichen Altersversorgung (KZVK). … natürlich auch von einer **Weihnachtszuwendung, Urlaubsgeld** sowie einem tariflichen **Krankengeldzuschuss.** … von einem **sicheren Arbeitsplatz** mit vielfältigen Einsatzmöglichkeiten und Karrierechancen innerhalb des GFO-Verbunds. … von **mind. 30 Tagen Urlaub** bei einer 5-Tage-Woche sowie weiteren tariflichen Sonder- und Zusatzurlaubstagen. … von externen und **internen Fort- und Weiterbildungsmöglichkeiten** bei denen wir Sie tatkräftig unterstützen. … von **individuellen Arbeitszeitmodellen** und der **Möglichkeit des mobilen Arbeitens**, damit Sie Beruf, Familie und Freizeit ideal miteinander verknüpfen können. … zusätzlich von **zahlreichen Einkaufsvergünstigen** über verschiedene Anbieter und einem attraktiven Dienstrad-Leasing. **WARUM INS #TEAMGFO?** Weil wir so vielfältig sind, wie Sie! Wir freuen uns über ihre Bewerbung, ungeachtet ihrer ethnischen, nationalen oder sozialen Herkunft, des Geschlechts, einer Behinderung, des Alters oder ihrer sexuellen Identität. Ümit Öz, IT-Leitung, steht Ihnen bei Fragen unter 02841 107 6835 gerne zur Verfügung.