IT Teamleiter (m/w/d) Operations & Support

Job description

Dana ist ein global führendes Unternehmen im Bereich der technisch hochentwickelten Antriebssysteme und Versiegelungs- und Wärmemanagementtechnologien, welche die Effizienz und Leistung von Fahrzeugen sowohl mit konventionellen als auch alternativen Antriebskomponenten verbessern. Im Rahmen der Versorgung von drei Primärmärkten (Personenkraftwagen, Nutzfahrzeuge und Off-Highway-Ausrüstung) bietet Dana den Originalherstellern und dem Aftermarket weltweit Unterstützung vor Ort, durch Produkte und Leistungen auf Grundlage eines Netzwerks mit beinahe 100 Ingenieurbetrieben, Fertigungsstätten und Vertriebszentren. Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir an unserem Standort in Neu-Ulm IT Teamleiter (m/w/d) Operations & Support Ihre Herausforderung Führung und Weiterentwicklung eines regionalen IT Field Support Teams Definition und Umsetzung einer skalierbaren Support-Strategie Steuerung und Umsetzung von IT-Projekten und Rollouts (z. B. Systemmigrationen, Infrastruktur-Upgrades) Sicherstellung eines stabilen IT-Betriebs inklusive Incident-Management und VIP-Support Standardisierung und Harmonisierung von Prozessen und Technologien gemäß globalen Vorgaben Steuerung über KPIs sowie kontinuierliche Verbesserung von Qualität, Effizienz und Nutzerzufriedenheit Ihre Qualifikation Abgeschlossenes Studium im Bereich IT, Informatik, Ingenieurwesen oder vergleichbar bzw. gleichwertige Erfahrung Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Umfeld, idealerweise im Field Support oder IT-Service-Management Erfahrung in der Führung von Teams sowie in der Steuerung von IT-Projekten Fundierte Kenntnisse in IT-Infrastruktur, Applikationen und Supportprozessen Analytische Fähigkeiten sowie ausgeprägte Problemlösungskompetenz Sehr gute Deutsch- sowie Englischkenntnisse, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil sowie relevante IT-Zertifizierungen (z. B. ITIL, CompTIA, PMP) Ihre Benefits Attraktives Gesamtpaket Wir bieten eine attraktive Vergütung mit Zusatzleistungen wie umfangreicher Urlaub Flexibel arbeiten Die Möglichkeit für mobiles Arbeiten - für eine bessere Vereinbarkeit von Job und Privatleben Gesund & entspannt arbeiten Betriebliches Gesundheits­management und eine Lage direkt an der Donau für erholsame Pausen Mehr für dich im Alltag Kostenlose Parkplätze, Fahrradleasing, EGYM Wellpass, Betriebskantine und attraktive Mitarbeiterrabatte Entwicklung & Perspektive Individuelle Weiterbildungs­ und Entwicklungsmöglichkeiten - fachlich und persönlich Altersvorsorge Wir unterstützen bei der Zukunftsplanung mit betrieblicher Altersvorsorge Wir sind ein Arbeitgeber der Chancengleichheit und diskriminieren keine Mitarbeiter: innen oder Bewerber: innen aufgrund von Abstammung, Hautfarbe, Geschlecht, Alter, nationaler Herkunft, Religion, sexueller Orientierung, Geschlechtsidentität, Veteranenstatus, Behinderungen oder anderen bundes-, landes- oder kommunalrechtlich geschützten Kategorien. Nicht ausdrücklich angeforderte Lebensläufe/Bewerbungen von Drittpartei-Rekrutierenden. Bitte beachten Sie, dass Dana im Einklang mit den Unternehmensgrundsätzen keine nicht ausdrücklich angeforderten Lebensläufe/Bewerbungen von Drittpartei-Rekrutierenden akzeptiert, es sei denn, dass diese Recruiter: innen explizit beauftragt wurden, Kandidat: innen für eine bestimmte offene Stelle vorzuschlagen. Jegliche Personalvermittlungsagentur, jeglicher Personalvermittler und jegliches Personalvermittlungsunternehmen, der/die/das nicht ausdrücklich angeforderte Lebensläufe/Bewerbungen an Dana übermittelt, tut dies in dem Bewusstsein, dass Dana berechtigt ist, den betreffenden Bewerber: innen nach eigenem Ermessen einzustellen, ohne dass dafür irgendwelche Gebühren fällig werden, die Dana an die betreffende Personalvermittlungsagentur, den Personalvermittler oder das Personalvermittlungsunternehmen zahlen müsste.