Job | Customer Journey owner - Hey Belfius | Bruxelles

Job description

Description Prêt(e) à jouer un rôle ambitieux avec un impact direct sur l’avenir digital de Belfius ? En tant que Digital Strategist, vous serez responsable du développement et de la mise en œuvre d'une stratégie claire et avant-gardiste pour les canaux digitaux de Belfius. Dans ce cadre, vous vous concentrerez principalement sur l'app Belfius Mobile. Votre job en deux mots Vous détectez les besoins des clients dans nos canaux digitaux et vous analysez la tendance du marché et les concurrents. Vous êtes au courant des dernières tendances et innovations dans le digital. Vous développez une vision et une stratégie pour notre offre mobile. Vous fixez les priorités et définissez le scope en conciliant les objectifs du business et les besoins des clients. Vous déterminez des KPI clairs pour mesurer le succès de la stratégie. Vous collaborez étroitement avec les équipes Data afin d’élaborer une vision quantitative de nos utilisateurs mobiles et des fonctionnalités qu’ils utilisent. Vous présentez les résultats, hypothèses d'amélioration et recommandations de manière claire et structurée. Vous collaborez étroitement avec plusieurs parties prenantes au sein de Belfius, telles que Marketing, IT, Design, Data, Communication… Vous assurez le suivi de la réalisation de la stratégie. Vous êtes constamment à la recherche d’innovations qui peuvent améliorer nos canaux digitaux. Vous êtes curieux(se), vous osez essayer et vous cherchez en permanence le moyen d'améliorer l’expérience du client. Pas besoin d’être un oiseau rare Chez nous, vous pouvez vous distinguer et révéler le meilleur de vous-même si vous répondez aux critères suivants : vous n’avez pas peur de relever un défi, vous avez une vision claire et vous êtes capable de la défendre vous avez de l’expérience dans le développement et la mise en œuvre de stratégies digitales vous avez l'énergie nécessaire pour tenir dans le dernier sprint et atteindre des résultats vous avez de solides compétences analytiques vous avez l’esprit d'équipe et vous êtes capable de collaborer avec différentes équipes et parties prenantes Êtes-vous le stratège que nous recherchons pour améliorer nos canaux digitaux ? Alors, posez votre candidature et devenez membre de notre équipe dynamique ! Belfius prend soin de ses talents Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec : Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux , tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe. Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé. Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.