Job | First-Line Operations Officer | Bruxelles

A propos de Belfius Asset Management Belfius Asset Management (Belfius AM) est une filiale de Belfius Banque créée en 2016. En tant que société de gestion d'actifs, nous sommes responsables de 40 milliards d'euros d'actifs. Ces actifs sont répartis entre des fonds collectifs (internes et externalisés) d'une valeur de 25 milliards d'euros (pour 1 million de clients de Belfius Banque), et des portefeuilles d'une valeur de 15 milliards d'euros pour 12 000 clients privés et patrimoniaux. Nos équipes comptent plus de 70 salariés (contre 27 en 2021), de 7 nationalités différentes, avec trois grands domaines de responsabilité : Décisions d'investissement centralisées (« Convictions Belfius ») s'appliquant à tous les actifs des clients de Belfius Politique d'investissement responsable de Belfius (ESG) Gestion de 40 milliards d'euros pour plus d'un million de clients de Belfius, soit par l'intermédiaire de fonds collectifs, soit par le biais de mandats personnels pour les clients privés et patrimoniaux Ces 40 milliards d'euros d'actifs sont un témoignage fort de la confiance accordée par nos clients au fil des années. Ces fonds constituent leur épargne pour leur retraite, pour le financement des études de leurs enfants ou pour leurs vacances. Chaque jour, nous nous efforçons de gérer ces actifs de manière efficace, fidèles à notre devise : "Belfius AM: Powered by Convictions, Managed with Love". Ces dernières années, Belfius AM a connu une croissance rapide, et compte tenu des ambitions élevées du groupe Belfius dans le domaine de l'épargne et des placements (y compris la gestion privée et de patrimoine), nous nous attendons à ce que cette croissance se poursuive à un rythme soutenu. Nous sommes un employeur inclusif. La diversité encourage l'innovation et aide les sociétés à réaliser leurs missions. Belfius AM s'engage à accroître la diversité et à entretenir un lieu de travail inclusif. Pour en savoir plus sur nous : rendez-vous sur Pour renforcer notre équipe de 4 collègues, nous recherchons un First Line Operations Officer. Dans cette fonction, vous jouez un rôle clé dans le soutien et l’optimisation des processus opérationnels et administratifs au sein de Belfius Asset Management. Vous collaborez étroitement avec différentes business units en matière de processus opérationnels (rapprochements, 4 contrôles, etc.) dans le but d’augmenter l’effectivité. De cette manière, vous contribuez directement à fournir le meilleur service possible à nos clients. En outre, vous vous concentrez sur le renforcement de la collaboration et de la communication avec les parties prenantes internes, telles que les gestionnaires de portefeuille et de fonds, ainsi qu’avec les partenaires externes au sein de Belfius Banque (notamment Private Banking, Settlement et IT). Vous veillez à entretenir de bonnes relations avec ces parties prenantes, implémentez de nouvelles procédures et améliorez les procédures actuelles afin d’optimiser davantage l’effectivité opérationnelle. Votre job en deux mots En tant que First Line Operations Officer chez Belfius Asset Management, vous contribuez à divers processus cruciaux au sein de notre organisation en pleine croissance. Vous trouverez ci-dessous une description globale de votre ensemble de tâches. Étant donné que nous sommes une équipe en expansion, il ne s’agit pas d’une liste exhaustive et vos responsabilités peuvent évoluer en fonction des besoins de Belfius AM: Product Governance: Vous êtes impliqué dans la création de différents instruments financiers, tels que des actions, des obligations et des fonds. En outre, vous suivez les workflows de ces instruments et coordonnez d’éventuels problèmes au sein de Belfius AM et de Belfius Banque. Les aspects ESG jouent également un rôle important à cet égard. Activités Middle Office: v ous soutenez l’équipe Private & Collective Portfolio Management lors du lancement de nouveaux fonds, mandats, contrats : • Lancement de nouveaux contrats. • Réconciliation & contrôle. • Gestion des problèmes opérationnels et des questions. Support à la production: • Gestion de différentes boîtes mail liées à l’équipe. • Coordination ou gestion des problèmes liés à l’IT. • Gestion des accès & des licences. • Contrôles de supervision de la délégation (par ex. EMIR Reporting). • Gestion des incidents majeurs. Pas besoin d’être un oiseau rare Chez Belfius, il ne s’agit pas de perfection, mais de potentiel, de curiosité et de la volonté de grandir dans un environnement digital. Vous ne devez pas encore connaître PORT, mais bien disposer d’un.e : Expérience avec les processus digitaux (par exemple, workflows, saisie de données, outils comme Excel, SharePoint ou systèmes CRM). Attitude proactive pour apprendre de nouveaux systèmes – nous assurons la formation et l’accompagnement. Affinité avec l’effectivité et l’automatisation; vous réfléchissez à la manière de rendre les processus plus intelligents. Diplôme de bachelier dans un domaine financier ou apparenté. Affinité pour le secteur financier ou d’ une expérience avec les processus bancaires (tels que les processus back-office) constitue un atout certain. Vous maîtrisez le français et/ou le néerlandais, à l’oral comme à l’écrit. La maîtrise de l’anglais est un atout. Esprit analytique et orienté solution : vous abordez les problèmes de manière systématique. Orientation client : vous vous engagez à fournir un service excellent, avec le souci du détail et de la précision. Excellentes compétences en communication : vous formulez clairement lors de problèmes opérationnels, d’escalades ou de feedback. Résistant au stress : vous restez calme sous pression ou face à des délais serrés. Flexible : vous vous adaptez aux priorités changeantes et êtes ouvert à de nouveaux défis (y compris la disponibilité occasionnelle jusqu’à 17h30). Belfius prend soin de ses talents Outre la possibilité de faire votre chemin dans un job qui vous plaît, nous vous offrons un contrat à temps plein à durée indéterminée avec : Un salaire attractif complété par une offre innovante vous octroyant un budget à utiliser selon vos préférences personnelles (p. ex. voiture, vélo, PC, smartphone, tablette, loyer ou crédit hypothécaire sous certaines conditions) et des avantages extralégaux , tels que des chèques-repas, des avantages sur les produits et services internes, une assurance hospitalisation et une assurance groupe. Des possibilités de développement par le biais d'un large éventail de formations et des opportunités de carrière dans l’ensemble du groupe Belfius. Un bon équilibre entre vie professionnelle et vie privée grâce à des horaires flexibles, à la combinaison du travail au bureau et à domicile et un nombre attractif de jours de congé. Un lieu de travail moderne au cœur de Bruxelles, avec une salle de sport branchée, un délicieux restaurant sain et des espaces de réunion confortables, le tout à quelques pas de la rue commerciale, de la gare Bruxelles-Nord et de la station métro Rogier.