Job | Technical Coach EB | Brussel

Job description

Omschrijving Als het voor jou ook vanzelfsprekend is om je collega’s te ondersteunen om zo de klanten beter te bedienen, dan is het hoog tijd dat we elkaar ontmoeten. Wij zijn op zoek naar een technische coach binnen het Employee Benefits-team. Zo draag je bij aan de groeistrategie van Belfius in verzekeringen door het team te ondersteunen om de gewenste resultaten te behalen op het vlak van groepsverzekeringen. De job in een notendop Je bent verantwoordelijk voor de technische coaching van de beheerders binnen het team groepsverzekeringen (aansluitingen, uittredingen, betalingen …). Je ondersteunt collega-beheerders bij de behandeling van complexe dossiers en geeft verzekeringstechnisch advies. Je rapporteert aan de coach van het team en werkt in nauwe samenwerking met haar/hem. Je faciliteert veranderingen en stimuleert teammedewerkers om met verbeterinitiatieven te komen, kritisch en creatief na te denken over processen en procedures om zo de dienstverlening verder te optimaliseren. Je draagt bij tot het bereiken van de vastgestelde objectieven en een optimale klantenbeleving. Je zorgt voor de opvolging en bijsturing van de activiteiten in functie van de werksituatie. Je begeleidt diverse projecten en analyses samen met de analisten en project managers (oa nieuwe of wijzigende wettelijke wijzigingen, compliance, …). Jij hoeft geen witte raaf te zijn Al kan je er bij ons wel één worden. Bij ons mag je volop je vleugels uitslaan als je iemand bent met: Een bachelorsdiploma en goede kennis van pensioenen 2de pijler voor loontrekkenden. Vlotte communicatievaardigheden. De wil om samen te werken aan de best mogelijke klantenbeleving. Resultaatgerichtheid die graag dagelijks de klantenstrategie mee ondersteunt. Een kritische en analytische geest. Je scoort extra met: Tweetaligheid (Nederlands/Frans). Belfius koestert zijn talenten Behalve de kans om elke dag te shinen, bieden wij jou een fulltime contract van onbepaalde duur met: Een mooi loon aangevuld met een innovatief aanbod om een persoonlijk budget samen te stellen dat je kan besteden volgens je voorkeuren (bv. wagen, fiets, pc, smartphone, tablet, huisvesting onder bepaalde voorwaarden) en extralegale voordelen zoals maaltijdcheques, personeelsvoordeel op eigen producten en diensten, en een hospitalisatie- en groepsverzekering. Mogelijkheden te over om je te ontwikkelen door een brede waaier aan opleidingen en carrièrekansen in de hele Belfius-groep. Een goede werk-privé balans dankzij flexibele uren, de combinatie kantoor- en thuiswerk en een aantrekkelijk aantal vakantiedagen. Een moderne werkplek in het hart van Brussel met een coole fitness, een lekker gezond restaurant en gezellige ontmoetingsruimtes, dit alles op wandelafstand van de winkelstraat, het treinstation Brussel-Noord en de metrohalte Rogier.