Jovem Aprendiz - Customer Success | RD Station afirmativa para pessoas com deficiência

Job description

# Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução? ### Como alcançamos tudo isso? Através de um ecossistema de mais de 12 mil pessoas inconformadas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Atuamos como uma Única TOTVS, integrando diferentes soluções e expertises para educar o mercado e simplificar o mundo dos negócios. Para nós, a evolução é constante e acontece de gente para gente: usamos nossa inquietude para antecipar tendências e transformar o crescimento real da tecnologia. ### Nosso jeito de ser: 🤖IH + IA (Inteligência Humana + Inteligência Artificial): Acreditamos que a tecnologia potencializa, mas as pessoas direcionam. Aqui, a IA nos dá escala e eficiência, enquanto a nossa Inteligência Humana traz a estratégia, o contexto e o cuidado. É essa combinação que nos permite criar soluções inovadoras com um propósito real. 🚀Protagonismo e Evolução: Somos movidos pelo aprendizado contínuo e pela coragem de assumir o comando da própria carreira. Aqui, incentivamos a inquietude e oferecemos o ambiente fértil para quem quer crescer, criar e se transformar.  Resultado Responsável: Valorizamos a liberdade para agir e a responsabilidade com o todo. Aqui, você tem voz para desafiar o status quo e autonomia para buscar resultados que gerem valor real para nossos clientes e para a sociedade. **🧘🏼‍♀️**[Bem-Estar Integral](https://talent.rdstation-tm.com/beneficios-rdstation): Cuidamos de quem faz a evolução acontecer. Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social. 🫂[Pluralidade e Pertencimento](https://talent.rdstation-tm.com/diversidade): A diversidade é o que nos torna potentes. Promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa, garantindo que a TOTVS seja um lugar onde você pode ser quem você é. Nossa expertise é humana e viva: acolhemos as diferenças para empoderar negócios dentro e fora da empresa. --- **🔒Alerta de segurança** Nossas oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente em nosso [Trabalhe Conosco](https://www.rdstation.com/trabalhe-conosco/) e espelhadas somente em nossas páginas oficiais da TOTVS no [LinkedIn](https://www.linkedin.com/jobs/search-results/?currentJobId=4476473493&keywords=jobs&origin=COMPANY_PAGE_JOBS_CLUSTER_EXPANSION&originToLandingJobPostings=4476473493%2C4476474285%2C4476453849&geoId=106057199&f_C=228296%2C25025481), [Glassdoor](https://www.glassdoor.com.br/Vagas/TOTVS-Vagas-E140298.htm) e [Indeed](https://br.indeed.com/cmp/Totvs/jobs). A participação em nossos processos seletivos é 100% gratuita e nossas comunicações são enviadas apenas pelos domínios @rdstation.com, @totvs.com.br ou @carreiras.totvs.com.br. **Não solicitamos nenhum tipo de pagamento ou compra de cursos para sua participação.** **Caso você tenha recebido qualquer contato suspeito,**[**reporte**](https://forms.gle/GC5d1cWAsVXoBc7u6) **para nossa equipe.** --- ♿ **Valorizamos a diversidade em nosso time**, e desde 2017 nosso coletivo RDSum lidera ações afirmativas para inclusão, acolhimento e equidade de pessoas com deficiência na RD. Conheça o grupo no vídeo abaixo: Através da nossa cultura e pilares de Diversidade e Inclusão, buscamos acolher e empoderar pessoas dentro e fora da RD Station. **Seu desafio no time:** Você fará parte do time de Customer Success (Sucesso do Cliente) da RD Station, apoiando a organização das atividades e rotinas operacionais da área. Seu desafio será contribuir para que agendamentos, informações e demandas sejam conduzidos de forma organizada e eficiente. No dia a dia, você terá a oportunidade de aprender sobre processos, ferramentas e relacionamento com clientes, desenvolvendo suas habilidades profissionais com o apoio do time. **Suas principais entregas:** - Apoiar o agendamento de reuniões e treinamentos com clientes, contribuindo para a organização das agendas do time; - Realizar contatos com clientes para confirmação e alinhamento de agendamentos; - Auxiliar na criação e atualização de planilhas, controles e relatórios para acompanhamento das atividades; - Apoiar a organização e consolidação de dados e informações utilizados pelo time; - Contribuir para a organização e o direcionamento de demandas internas, apoiando as rotinas operacionais da área; - Participar de reuniões e iniciativas do time, conforme as atividades do programa de aprendizagem. **Perfil que buscamos:** - Proatividade e iniciativa para apoiar o time nas atividades do dia a dia; - Interesse em aprender, receber orientações e desenvolver novas habilidades; - Organização e atenção aos detalhes na realização das atividades; - Comunicação clara, cordial e respeitosa com colegas e clientes; - Espírito de equipe e disposição para colaborar com diferentes pessoas; - Responsabilidade, comprometimento e abertura para aprender novos processos. **Será considerado um diferencial:** - Familiaridade básica com ferramentas digitais, como planilhas, documentos e apresentações; - Interesse em atividades administrativas, organização de informações e relacionamento com clientes; - Participação em projetos escolares, cursos ou atividades que envolvam organização, comunicação ou trabalho em equipe. --- **Etapas do processo seletivo:** - **Aplicação** - Envio da inscrição; - **Mindsight** – Teste de estilo de trabalho; - **Talent Acquisition** - Entrevista por competência com o time de recrutamento; - **Entrevista Técnica** - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga; - **Entrevista Final** - Conversa final com a gerência para alinhamento; - **Offer** - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho. **Obs:** Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo. 🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso [Aviso de Privacidade](https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vS71NRWMvmECEOsFz6ixBWQe5GejKaBwVvtRvko3P8ZXGx3VxOHyRNN22g_7FI1y0UOh0LnYdV9W09o/pub), descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD. ## **Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!** # **Faça parte do nosso time!** **🔒Alerta de segurança** Nossas oportunidades de emprego são divulgadas exclusivamente em nosso [Trabalhe Conosco](https://www.rdstation.com/trabalhe-conosco/) e espelhadas somente em nossas páginas oficiais da TOTVS no [LinkedIn](https://www.linkedin.com/jobs/search-results/?currentJobId=4476473493&keywords=jobs&origin=COMPANY_PAGE_JOBS_CLUSTER_EXPANSION&originToLandingJobPostings=4476473493%2C4476474285%2C4476453849&geoId=106057199&f_C=228296%2C25025481), [Glassdoor](https://www.glassdoor.com.br/Vagas/TOTVS-Vagas-E140298.htm) e [Indeed](https://br.indeed.com/cmp/Totvs/jobs). A participação em nossos processos seletivos é 100% gratuita e nossas comunicações são enviadas apenas pelos domínios @rdstation.com, @totvs.com.br ou @carreiras.totvs.com.br. **Não solicitamos nenhum tipo de pagamento ou compra de cursos para sua participação.** **Caso você tenha recebido qualquer contato suspeito,**[**reporte**](https://forms.gle/GC5d1cWAsVXoBc7u6) **para nossa equipe.**