Deine Rolle bei uns
Du stehst am Anfang deiner Karriere und willst direkt Verantwortung übernehmen, statt erstmal nur zuzuschauen? Bei uns wirst du von Tag eins an Teil unseres KMU-Kundenteams und lernst, wie man aus gutem Onboarding echte, langfristige Kundenbeziehungen macht. Während unsere KI den Großteil der Anfragen automatisiert löst, bist du der Mensch, der Kund:innen persönlich begleitet – und wächst mit jeder neuen Aufgabe an dieser Verantwortung.
Wie du etwas bewirkst
- Du betreust unsere KMU proaktiv – rufst an, berätst und lernst, Potenziale für Upselling zu erkennen, indem du Funktionen und Use Cases aufzeigst, die echten Mehrwert bringen.
- Du übernimmst Onboarding-Fälle von Bestands- und Neukund:innen und begleitest sie dabei, das volle Potenzial unserer SaaS auszuschöpfen.
- Du arbeitest eng mit Account Management, Product Management und Sales zusammen und bringst Kundenfeedback sowie deine eigene User Experience aktiv ins Team ein.
- Neue Tools und KI-gestützte Lösungen probierst du mit Neugier aus und hilfst mit, unsere Onboarding- und Support-Prozesse smarter und effizienter zu machen.
Das bringst Du mit
Perfektion ist ein Mythos – uns interessiert der Mensch hinter dem Lebenslauf. Du musst kein fertiges Profil mitbringen, sondern Lust, dazuzulernen.
- Du hast dein Studium (z. B. BWL, Wirtschaftswissenschaften, Kommunikation o. Ä.) abgeschlossen oder stehst kurz davor – erste Praxiserfahrung durch Praktika oder Werkstudierendentätigkeiten ist ein Plus, aber kein Muss.
- Du interessierst dich für KI und bringst Lust mit, sie aktiv in deinen Arbeitsalltag zu integrieren – bei Lime Connect denken wir Prozesse AI first.
- Kommunikation macht dir Spaß: Du gehst gerne auf Menschen zu und traust dir zu, Gespräche selbstbewusst zu führen.
- Du denkst mit und übernimmst gerne Verantwortung, statt nur Aufgaben abzuarbeiten.
- Du sprichst fließend Deutsch und gut Englisch in Wort und Schrift.
Darauf kannst Du Dich freuen
Gesundheit & Sport
- 600 € Gesundheitsbudget – für Osteo, Massage, Brille oder Medikamente
- Ärztliche Beratung, 24/7, auch für deine Familie
- Urban Sports Club mit 20 € Zuschuss im Monat
- Wöchentlicher Mobility-Kurs im Büro
Entwicklung & Wachstum
- Lernbudget für Kurse, Bücher, Konferenzen
- Freier Zugang zu Udemy, Masterclass & Sprachlern-Apps
- Leadership-Programme wie „Next Gen" und „Effective Manager"
- Verantwortung ab Tag eins, echter kreativer Freiraum
Team & Kultur
- Ehrlich, offen, wirklich unterstützend
- FIKA, Movie Nights, Book Club – jede Woche was los
- Teamevents in Köln und an unseren internationalen Standorten
- Leistung zählt, Menschen zählen mehr
Arbeitsumfeld
- Office First: 3 Tage MediaPark, 2 Tage remote
- 360°-Blick über Köln aus dem 14. Stock
- Workation innerhalb der EU
- Snacks, Cereal Bar, Getränke – moderne Ausstattung inklusive
Vergütung & Benefits
- Betriebliche Altersvorsorge über Zurich, 30 % Arbeitgeberzuschuss
- Jobticket oder Mobilitätsbudget – du entscheidest
- 28 Urlaubstage + Heiligabend & Silvester frei
- Bis zu 5 Sonderurlaubstage für wichtige Lebensereignisse
- Corporate Benefits, kostenlose Parkplätze im MediaPark
