(Junior) IT Service Management Analyst (all genders)

Du möchtest IT‑Services von morgen mitgestalten und moderne ITSM‑Lösungen in der Praxis erleben? Starte deine Karriere bei uns und begleite unsere Kund:innen auf ihrem Weg in eine zukunftsfähige IT‑Servicewelt. Deine Mission Als IT Service Management Analyst unterstützt du unsere Kund:innen bei der Weiterentwicklung ihrer IT‑Service‑Organisationen – von der Konzeption bis zur Umsetzung. Du arbeitest eng mit erfahrenen Kolleg:innen zusammen und bringst neue Ideen in spannende Transformationsprojekte ein. Bei Accenture gestaltest du dir selbst das Umfeld, in dem du aufgehst – mit Arbeitsweisen, die zu dir passen. Du bleibst flexibel. Und wirst Teil eines Teams voller einzigartiger Menschen, die gemeinsam etwas bewegen. Das erwartet dich Unterstütze ITSM‑Transformationen Du analysierst bestehende IT‑Service‑Strukturen, hilfst bei der Entwicklung moderner Zielbilder und begleitest Transformationsprojekte nach Best Practices wie ITIL. Gestalte Service‑Prozesse mit Du arbeitest an der Konzeption und Optimierung von Prozessen wie Incident, Problem oder Change Management und lernst End‑to‑End‑Service‑Design kennen. Wirke bei Tool‑Projekten mit Du unterstützt bei Auswahl, Einführung und Weiterentwicklung von ITSM‑Tools (z. B. ServiceNow) und sammelst praktische Projekterfahrung. Arbeite im Team und mit Kund:innen Du arbeitest eng mit erfahrenen Consultants, technischen Teams und Kund:innen zusammen und übernimmst erste Verantwortung in Projekten. Darauf freuen wir uns Erfolgreich abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts‑)Informatik oder einem vergleichbaren Bereich Erste praktische Erfahrungen im IT‑Umfeld oder IT Service Management (z. B. durch Praktika) Grundverständnis von ITSM‑Frameworks wie ITIL von Vorteil Interesse an Technologien und digitalen Transformationsprozessen Sehr gute Deutsch‑ und Englischkenntnisse Was wir dir bieten Spannende Einstiegsprojekte im IT Service Management bei führenden Unternehmen in Österreich Flexible Arbeitszeitmodelle sowie Homeoffice‑Möglichkeiten Umfangreiche Trainings‑ und Weiterbildungsangebote für deinen Karriereeinstieg Klare Karrierepfade mit Entwicklungsperspektiven in einem internationalen Umfeld Ein unterstützendes Team, das dich beim Einstieg begleitet und fördert Du und Accenture In dieser Rolle bist du Teil von Accenture Technology. Wir nutzen das gesamte Spektrum digitaler Technologien, um den Alltag unserer Kunden zu vereinfachen. Und ihr Business in die Zukunft zu führen. Von #DevOps bis #Infrastruktur, von #Security bis #Workplace‑Service. Die Accenture-Kultur: Hier machst DU den Unterschied Deine Fähigkeiten, dein Naturell und deine Ambitionen machen dich einzigartig. Und wenn die unterschiedlichsten Talente, Stärken und Sichtweisen aufeinandertreffen, entsteht etwas Großartiges: Ideen, die in der Welt etwas bewegen. Deshalb setzen wir bei Accenture auf Diversität und freie Entfaltung. Schaffe dir ein Arbeitsumfeld, in dem du aufgehst. Mit Aufgaben, die dir am Herzen liegen. Mit einem Workload, der zu dir passt. Und mit einer Arbeitsweise, die sich an deinen Zielen orientiert. Wie du dich vernetzen, weiterbilden und persönlich wachsen willst, liegt bei dir. Es ist deine Karriere. Wir helfen dir, sie so zu gestalten, wie du es dir vorstellst. Dein Kontakt Du hast Fragen? Dann wende dich gerne an unser Recruiting Team per E-Mail an Neben spannenden Projekten bieten wir dir ein sehr attraktives Vergütungspaket, flexible Arbeitszeiten, ein modernes Umfeld und viele weitere zusätzliche Benefits. Du hast bei uns die Möglichkeit, basierend auf deiner individuellen Leistung aktiv dein Jahreseinkommen positiv zu beeinflussen. Das Jahresbruttogehalt für diese Position liegt, je nach Qualifikation und Erfahrung, zwischen 48.100€ und 52.429€. About Accenture Accenture is a leading global professional services company that helps the world’s leading businesses, governments and other organizations build their digital core, optimize their operations, accelerate revenue growth and enhance citizen services—creating tangible value at speed and scale. We are a talent- and innovation-led company with approximately 791,000 people serving clients in more than 120 countries. Technology is at the core of change today, and we are one of the world’s leaders in helping drive that change, with strong ecosystem relationships. We combine our strength in technology and leadership in cloud, data and AI with unmatched industry experience, functional expertise and global delivery capability. Our broad range of services, solutions and assets across Strategy & Consulting, Technology, Operations, Industry X and Song, together with our culture of shared success and commitment to creating 360° value, enable us to help our clients reinvent and build trusted, lasting relationships. We measure our success by the 360° value we create for our clients, each other, our shareholders, partners and communities. Visit us at Equal Employment Opportunity Statement We believe that no one should be discriminated against because of their differences. All employment decisions shall be made without regard to age, race, creed, color, religion, sex, national origin, ancestry, disability status, sexual orientation, gender identity or expression, marital status, citizenship status or any other basis as protected by applicable law. Our rich diversity makes us more innovative, more competitive, and more creative, which helps us better serve our clients and our communities.