(Junior) Operations Manager Banking (m/w/d)

Job description

Deine Aufgaben Du verantwortest die operative Exzellenz sowie den Erfolg unserer Partnerschaften an der Schnittstelle zwischen klassischem Banking und Digital Assets: Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und Partner und übernimmst die professionelle und lösungsorientierte Abwicklung von Kundenanfragen über unser Ticketsystem und stellst reibungslose operative Abläufe im Tagesgeschäft sicher Du unterstützt aktiv beim On- und Offboarding institutioneller Kunden und Partner, begleitest und steuerst strategische Kundenprojekte in enger Zusammenarbeit mit dem COO und Head of Operations. Du übernimmst die Durchführung und kontinuierliche Optimierung der Prozesse für die Kryptowertpapierregisterführung sowie die Kryptowertpapierverwahrung. Du führst die operativen Prozesse & Aufgaben im Bereich Partner Management / Customer Success Management aus und unterstützt bei der Optimierung. Du unterstützt bei der Umsetzung regulatorischer Anforderungen (z. B. DORA) und begleitest uns bei BaFin-Erlaubnisverfahren und internen/externen Prüfungen. Dein Profil Du verfügst über mindestens 2 Jahre relevante Berufserfahrung in Business Operations oder Projektmanagement bei Finanzinstituten Du bringst ein grundsätzliches Verständnis und hohes Interesse für Digital Assets und Blockchain-Technologien mit. Du bringst eine hohe Prozessaffinität und ein ausgeprägtes Compliance-Mindset mit. Du besitzt eine hohe Auffassungsgabe und ein pragmatisches Umsetzungsvermögen. Du bist bereit, Verantwortung zu übernehmen und komplexe Prozesse präzise von Anfang bis Ende zu steuern. Du bist stark im Beziehungsaufbau, handelst empathisch und kannst auch gegenüber anspruchsvollen, professionellen Kunden sicher und lösungsorientiert auftreten. Du bringst gute Organisations- und Kommunikationsfähigkeit mit und hast echtes Interesse an DLT-Trends und die Motivation, dich stetig in einem hochdynamischen Marktumfeld weiterzuentwickeln. Du bist verhandlungssicher in Deutsch und Englisch in Wort und Schrift. Warum wir? Wir sind ein internationales, grenzüberschreitendes Team, das eng zusammenarbeitet. Kleines Team - Einfluss auf die Teamkultur. Wir bieten dir die Freiheit, Verantwortung zu übernehmen. Coaching und Fortbildungsmöglichkeiten. Bei uns hast du die Möglichkeit, remote innerhalb Deutschlands oder von unserem zentralen Büro in Frankfurt zu arbeiten. Wir bieten diese Stelle in Vollzeit oder Teilzeit (80%) an.