(Junior) Project Manager - Premium Clients (m/w/d)

Job description

Über die Rolle Als (Junior) Project Manager Premium Clients (w/m/d) übernimmst du die ganzheitliche Verantwortung für unsere wichtigsten Enterprise-Kunden. Du begleitest sie von der Planung und Umsetzung komplexer Rollout-Projekte über ein erfolgreiches Onboarding bis hin zur langfristigen strategischen Betreuung. Als zentrale Schnittstelle zwischen unseren Kunden und internen Teams sorgst du für eine exzellente Customer Experience, baust nachhaltige Kundenbeziehungen auf und identifizierst Wachstumspotenziale, um dein Portfolio kontinuierlich weiterzuentwickeln. In einem dynamischen Umfeld treibst du Themen eigenständig voran, koordinierst bereichsübergreifende Stakeholder und schaffst mit deinem strategischen Blick und deiner Hands-on-Mentalität nachhaltigen Mehrwert für unsere Kunden und Everphone. Deine Aufgaben Du planst und steuerst eigenständig Rollout-Projekte für unsere Premium-Clients – von der Konzeption bis zur erfolgreichen Umsetzung. Du entwickelst durchdachte Implementierungsstrategien und koordinierst dabei aktiv alle relevanten internen und externen Stakeholder. Du berätst unsere Premium Clients vorausschauend zum idealen Projektablauf Du übernimmst die Rolle der zentralen Ansprechperson beim Onboarding unserer Geräte und Services und führst unsere Premium-Clients strukturiert durch alle Projektphasen. Du analysierst eigeninitiativ bestehende Abläufe im Order Management und bringst aktiv Verbesserungsvorschläge ein, um Prozesse effizienter und kundenorientierter zu gestalten. Mit einem analytischen Blick erkennst du frühzeitig Herausforderungen in internen wie externen Prozessen und entwickelst eigenverantwortlich praxisnahe Lösungen. Du planst und steuerst strategische Projekte, die entscheidend für unsere nationale und internationale Expansion sind – mit hohem Maß an Verantwortung und Wirkung. Du bringst Kundenbedürfnisse gezielt in die Produktentwicklung ein, arbeitest eng mit unserem Produktteam zusammen und gibst Impulse für Innovation. Du entwickelst unseren Service laufend weiter, indem du eigene Ideen und Erkenntnisse aus der Kundenperspektive einbringst und aktiv mitgestaltest. Was Everphone dir bietet Dein Wohlbefinden ist unser Investment Bezuschusste Mitgliedschaften beim Urban Sports Club 30 Urlaubstage pro Jahr Monatlich bis zu 50 € Extra-Guthaben über Circula (für Lebensmittel, Drogerie, Baumärkte, Tankstellen u. a.) Jährlicher Mobilitätszuschuss von 348 € für den ÖPNV Zugang zur High Five App mit einem täglichen Budget Zugang zu mentaler Gesundheitsunterstützung über Voiio Die Möglichkeit für bis zu 4 Wochen im EU Ausland zu arbeiten Betrieblicher Altersvorsorgezuschuss Jährliche Grippeschutzimpfungen und Sehtests Frisches Obst, gesunde Snacks, hochwertige Kaffeespezialitäten und Softdrinks Ein Arbeitsumfeld, das mehr bietet Laptop und Smartphone deiner Wahl Ergonomische Stühle und höhenverstellbare Schreibtische Hundefreundliches Büro Gemeinschaft & Zusammenhalt Wöchentliche bezahlte Company Lunches und Frühstücks-Events Sommer- und Winterfest Teilnahme an unseren Employee Resource Groups Lernen gehört zum Job Zugang zur Everphone Academy Interne Lernplattform EverLearn – Lernen voneinander und miteinander Vollständig finanzierte Sprachkurse (Deutsch & Englisch) Regelmäßige interne Workshops und Lernformate Das bringst du mit Du hast ein abgeschlossenes Bachelor- oder Masterstudium in Betriebswirtschaft, Volkswirtschaft oder eine vergleichbare Qualifikation Du bringst einschlägige Berufserfahrung im B2B-Umfeld, in der Beratung oder in einem ähnlich dynamischen, lösungsorientierten Umfeld mit. Du verfügst über sehr gute Kenntnisse in Excel und/oder Google Sheets und setzt diese eigenständig zur Analyse und Entscheidungsunterstützung ein. Du kommunizierst klar, professionell und sicher auf Deutsch und Englisch (beides mind. C1) – schriftlich wie mündlich, intern wie extern. Du arbeitest strukturiert, denkst analytisch und hast ein ausgeprägtes Auge für Details, ohne das große Ganze aus dem Blick zu verlieren. Du jonglierst mehrere Aufgaben gleichzeitig, setzt selbstständig Prioritäten und bringst Themen effizient und zielgerichtet voran. Du handelst eigenverantwortlich, denkst lösungsorientiert und gehst Herausforderungen proaktiv an – Unterstützung holst du dir, wenn nötig, bewusst und teamorientiert. Du suchst nicht nach Aufgaben – du findest sie, entwickelst Ideen zur Verbesserung