Junior Sales és ügyfélkapcsolati projekt menedzser

Job description

Együtt vagyunk hatással! Az OTP Bank Kelet-Közép-Európa meghatározó bankcsoportja. Magyarország egyik legnagyobb munkáltatójaként stabil munkahelyet biztosítunk. Küldetésünk, hogy hagyományainkra építve formáljuk a jövőt és innovatív megoldásokon dolgozunk. Ezek a feladatok várnak nálunk: Meglévő ügyfelek igényeinek feltérképezése, folyamatos nyomon követése, visszajelzések becsatornázása a szervezet felé Ügyfelek szakmai támogatása, konzultációk biztosítása a szolgáltatásokkal és folyamatokkal kapcsolatban Ügyfélprojektek (bevezetés, fejlesztés, változtatás) teljes körű menedzselése koordinálása az igényfelméréstől a lezárásig Kapcsolattartás és együttműködés belső társosztályokkal (központ, régió, IT, operáció), hatékony belső (és szükség esetén külső) kommunikáció kialakítása és megtartása Projektütemezés, státuszok nyomon követése, menedzselése, riportolása, határidők betartása, a projekt dokumentálása, hiánypótlások koordinálása. A projektekkel kapcsolatos feladatok összefogása és kommunikálása a felsővezetés felé és az üzleti felelősök részére is Részvétel csoportszintű (cross-border) és lokális kártyaelfogadói projektekben, részfeladatok koordinálása Meglévő ügyfeleknél és partnereknél keresztértékesítési lehetőségek azonosítása, azonosított lehetőségek továbbítása az értékesítési csapat felé, együttműködés az ajánlatok kialakításában Folyamatfejlesztési javaslatok megfogalmazása az ügyfélvisszajelzések alapján Kiemelt vállalati tenderek szakmai támogatása, projektek vezetése Téged várunk, ha van: Felsőfokú végzettséged Legalább 1-2 év releváns szakmai tapasztalatod ügyfélkapcsolat-kezelés, account management vagy hasonló területen Magabiztos Office programismereted, különösen magas szintű Excel tudásod Gyakorlati tapasztalatod projektmenedzsment alapelvek alkalmazásában Aktív, legalább B2 szintű angol nyelvtudásod, amelyet szóban és írásban egyaránt magabiztosan használsz Kiemelkedő kommunikációs és konfliktuskezelési készséged Ügyfélközpontú szemléleted, valamint erős stakeholder-menedzsment képességed Strukturált gondolkodásod, jó szervezőkészséged és önálló, proaktív munkavégzési attitűdöd. Előnnyel indulsz nálunk, ha van: Tapasztalatod a pénzügyi, banki vagy szolgáltatói szektorban Naprakész ismereted a piaci és versenytársi környezetről Összetett ügyfélkapcsolatok kezelésében, valamint több érintettet érintő projektek koordinálásában szerzett gyakorlatod. Ezért érdemes hozzánk csatlakozni: Biztonságot, stabilitást és fejlődési lehetőséget nyújt neked Magyarország legnagyobb pénzügyi szereplője. Innovatív munkáltatóként átfogó képzési rendszert, karriert kínálunk, támogatunk szakmai fejlődésedben. Nyitott, jó hangulatú csapat vár, ahol nap, mint nap ügyfeleink igényeire nyújtunk megoldást, és emellett odafigyelünk egymásra. Versenyképes juttatási és cafeteria csomagot biztosítunk. Magán egészségbiztosítási szolgáltatási csomagot biztosítunk, és az egészségpénztári és önkéntes nyugdíjcélú megtakarításaidat is támogatjuk. Számos munkatársi kedvezményt nyújtunk számodra (pl. mobiltelefonra-, lakáshitelre, bankszámlára, üdülésre). Hibrid munkavégzés