KAM Food Service | AFH

Job description

## Job Description ### **Objetivo del Rol (Purpose / Primary Output)** 🎯 Alcanzar las metas de **ventas, margen, cobertura y ticket** de la cartera de clientes mediante la **negociación y ejecución del JBP** para las marcas, categorías y familias del portafolio actual y próximos lanzamientos. El rol asegura la ejecución de **proyectos GTM**, **planes promocionales** e **inversiones** acordadas, construyendo relaciones de largo plazo tanto **internas** como **externas**. **Responsabilidades Clave (Key Accountabilities)** 🧩 1. **Planificación estratégica** 🗺️ - Relevar insights para identificar oportunidades y mapear riesgos para la planificación del canal (corto–mediano plazo). - Colaborar en el diseño de planes **JBP** estratégicos por cliente. - Participar en reuniones trimestrales con clientes para seguimiento de planes de ventas, actividades y otros. - Entender y proponer evoluciones en el **RTM** junto con las rutas de precios respectivas de cada **SKU**. - Usar información para impulsar crecimiento en cobertura y participación de mercado por región y por formato de cada SKU. 2. **Alcanzar la meta de ventas (NSV)** 📈 - Ejecutar el plan de trabajo, el forecast de volumen, el plan promocional y las rutinas semanales internas y externas para alcanzar la meta de ventas. - Identificar oportunidades y riesgos del negocio para definir planes de acción (cumplimiento o mitigación). - Analizar resultados de ventas y stocks, ticket y cobertura de forma periódica y semanal para retroalimentación del negocio. 3. **Velar por la rentabilidad del negocio** 💰 - Ejecutar y controlar el **D&A** de acuerdo con presupuesto y **BC**, alineado con **RGM & Sales finance**. - Ejecutar aumentos de precios sugeridos. - Asegurar la correcta ejecución de la estrategia de mix en los clientes, garantizando la rentabilidad buscada. - Detectar oportunidades de posicionamiento. 4. **Forecasting / Logística** 🚚 - Elaborar el forecast de ventas por cliente. - Participar en reuniones de Comercial & Operaciones para alinear necesidades con metas de ventas con Operaciones, Logística y Finanzas. - Monitorear inventarios de clientes y sell out para identificar tendencias de mercado que impacten ventas por canal/cliente. - Asegurar lanzamientos de productos en proceso de forecast y su correcta curva de aceleración. 5. **Control de Sell Out** 📊 - Analizar y medir el sell out de los clientes periódicamente. - Construir proyección de sell out por cliente incorporando los elementos correspondientes (base line, innovaciones, promociones, exhibiciones adicionales, etc.). 6. **Ejecución en punto de venta** 🏪 - Elaborar el plan de ejecución en punto de venta junto con Trade. - Asegurar la implementación de materiales **POP**. 7. **Nivel de servicio con clientes** 🤝 - Seguimiento al nivel de servicio por cliente. - Seguimiento de órdenes de compra, faltantes, cortes de producción, reclamos y otras variables que puedan afectar el nivel de servicio / **Instock / Share of Shelf**. 8. **Entendimiento del entorno** 🔎 - Analizar los actores del mercado: clientes y competencia. - Seguimiento de performance de categorías con Nielsen y las áreas de apoyo. 9. **Finanzas** 🧾 - Mantener las cuentas corrientes de clientes al día para asegurar el flujo de pagos y órdenes de compra. - Realizar solicitudes de **NC** en tiempo y forma. ### **KPIs / Dimensiones del Rol** 📌 **Financieros** - **NSV: USD 8M (annual AOP 2026)** - **CMA: USD 3M (annual AOP 2026)** **No financieros** - (No especificados en el texto original) ### 4) **Relaciones Clave (Key Relationships)** 🔗 **Internas** - Category | Marketing | Trade | Innovation | Sales finance | Logística | RGM | Finanzas | Sales capabilities | Legal **Externas** - Clientes AFH ### **Requisitos — Skills / Competencias**🧠 **Knowledge & Experience** - Licenciatura en Adm. Empresas, Economía, Ing. Industrial o Mercadeo. - Experiencia como KAM **3–4 años** (ideal canal **AFH** o canal tradicional). **Capabilities / Competencias conductuales** - Valores sociales y corporativos. - Negociación y persuasión. - Visión estratégica. - Gran capacidad de análisis. - Enfoque en resultados. - Proactividad y resiliencia. - Capacidad para realizar presentaciones a altos ejecutivos de la compañía y clientes. - Trabajo bajo presión. - Resolución y simplificación de problemas. ## Location(s) Santiago, Chile **Kraft Heinz is an Equal Opportunity Employer – Underrepresented Ethnic Minority Groups/Women/Veterans/Individuals with Disabilities/Sexual Orientation/Gender Identity and other protected classes****.**