Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Service (m/w/d)

Job description

What You Can Expect : Betreuung nationaler sowie internationaler Kunden Erfassung, Bearbeitung und Überwachung von Transportaufträgen Organisation von Terminbuchungen bei Kunden, Empfängern Bearbeitung und Lösung tagesaktueller Transport- und Zustellprobleme Sendungsverfolgung sowie proaktive Kommunikation von Statusinformationen an Kunden Kontrolle und Abrechnung von Standzeiten Pflege von Kunden- und Auftragsdaten Sicherstellung einer hohen Servicequalität und Kundenzufriedenheit Bearbeitung von Reklamationen und Einleitung geeigneter Maßnahmen zur Problemlösung What You Bring: Du verfügst über eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Kaufmann (m/w/d) für Spedition und Logistikdienstleistung oder eine vergleichbare kaufmännische Qualifikation. Dich zeichnet ein ausgeprägtes Qualitäts- und Kostenbewusstsein, sowie Organisations- und Kommunikationsgeschick sowie ein routinierter Umgang mit PC- und digitalen Medien aus. Als Teamplayer zeichnest Du dich durch eine eigenverantwortliche, strukturierte und zielorientierte Arbeitsweise aus.