*Keine Plätze in 2027* Ausbildung zur Fachkraft im Fahrbetrieb (m/w/d)

Job description

Du bist gern in Potsdam unterwegs? Straßenbahn und Bus sind deine Lieblingsfortbewegungsmittel? Du möchtest Verantwortung übernehmen und mit uns gemeinsam dafür sorgen, dass die Potsdamer Bürgerinnen und Bürger pünktlich zur Schule oder an ihren Arbeitsplatz kommen? Dann steig ein! Als Fachkraft im Fahrbetrieb (m/w/d) beförderst du unsere Kundinnen und Kunden in Potsdams Straßenbahnnetz. Neben der Fahrgastbeförderung warten noch weitere spannende Tätigkeiten auf dich. In unseren Kundenzentrenberätst du unsere Kundinnen und Kunden zu unseren Bus- und Straßenbahnverbindungen, Fahrtarifen und verkaufst Fahrkarten. In unserem Marketingbereich kannst du so richtig kreativ werden und Maßnahmen zur Gewinnung und Bindung unserer Kundinnen und Kunden entwickeln. Zudem übernimmst du die Einsatzplanung der Fahrzeuge sowie des Personals und sorgst im technischen Bereich für die Betriebs- und Einsatzbereitschaft der Fahrzeuge. **Unser Angebot:** - **Ausbildungsvergütung** gemäß Tarif mit attraktiven Zusatzleistungen AVEU Tarifgruppe Energie, Brandenburg (1.415 € (1. Jahr), 1.495 € (2. Jahr), 1.575 € (3. Jahr)) - **38-Stunden-Woche** bei 30 Urlaubstagen für ausreichend Erholung - **Jahressonderzahlung** als Anerkennung deines Engagements - **Weiterbildung** inklusive Kommunikationstraining - **Kostenloses Deutschland-Ticket**, damit du mobil bleibst - Unterstützung durch eine **Bücherpauschale** für Lernmaterialien - Eine **Übernahmegarantie** nach erfolgreichem Ausbildungsabschluss **Deine Aufgaben:** - **Fahrdienst:** Sicheres Fahren von Straßenbahnen auf den geplanten Routen - **Kundenservice:** Auskunftserteilung, Hilfeleistung beim Ein- und Aussteigen, Umgang mit schwierigen Fahrgästen - **Fahrzeugdisposition:** Einteilung und Koordinierung von Fahrzeugen und Fahrpersonal, Einsatzplanung - **Leitstelle und Überwachung:** Überwachung des Betriebsablaufs, Koordination bei Störungen oder Unfällen, Kommunikation mit Fahrerinnen und Fahrern sowie anderen Einsatzkräften - **Wartung und Pflege:** Durchführung von kleineren Wartungsarbeiten und Kontrollen an allen Fahrzeugen - **Verwaltungsaufgaben:** Ausbildung und Schulung, Unfall- und Störfallmanagement, Personalmanagement, Marketing und Vertrieb **Dein Profil:** - **Bildungsabschluss:** Mindestens Hauptschulabschluss mit guten Leistungen in Mathematik und Physik - **Sprachkenntnisse:** Deutschkenntnisse auf Niveau B2 - **Kompetenzen:** Technisches Verständnis und Kundenorientierung - **Arbeitsweise:** freundliches Auftreten, Belastbarkeit und Verantwortungsbewusstsein - Du bist zum Ausbildungsbeginn mindestens 18 Jahre alt oder besitzt bereits die Fahrerlaubnis der Klasse B. **Das solltest du noch wissen:** - **Ausbildungsdauer:** 3 Jahre - **Ausbildungsbeginn:** in der letzten Woche der Brandenburger Sommerferien - **Ausbildungsort:** ViP Verkehrsbetrieb Potsdam GmbH - **Ausbildungsabschluss:** IHK-Prüfungszeugnis - **Berufsschule:** Georg-Schlesinger-Schule, Berlin