Key Account Manager

Job description

Somos una empresa en crecimiento enfocada en innovación, experiencia al cliente y desarrollo comercial. Nuestro objetivo es construir relaciones estratégicas de largo plazo con nuestros socios comerciales, impulsando resultados sostenibles y una ejecución operativa de excelencia. Actualmente buscamos un(a) Key Account Manager para integrarse a nuestro equipo en Ciudad de México. Esta posición será clave para administrar, desarrollar y hacer crecer cuentas estratégicas dentro de la compañía. Como Key Account Manager, tus responsabilidades incluirán: Gestionar y desarrollar relaciones comerciales con clientes estratégicos y socios comerciales. Dar seguimiento a indicadores comerciales y operativos (KPIs) para asegurar el cumplimiento de objetivos. Detectar oportunidades de crecimiento y expansión dentro de las cuentas asignadas. Coordinar con equipos internos para garantizar una correcta ejecución de iniciativas comerciales y procesos operativos. Realizar visitas periódicas a clientes y puntos de venta. Analizar métricas de desempeño y elaborar reportes ejecutivos. Resolver incidencias operativas y dar seguimiento oportuno a las necesidades del cliente. Participar en negociaciones comerciales y estrategias de crecimiento de cuentas. Mantener relaciones sólidas y de largo plazo con stakeholders clave. 3 a 5 años de experiencia en Key Account Management, ventas consultivas, customer success o posiciones comerciales similares. Experiencia manejando cuentas estratégicas y relaciones comerciales de largo plazo. Habilidades sólidas de comunicación, negociación y resolución de problemas. Perfil analítico y orientado a resultados. Capacidad para trabajar en ambientes dinámicos y de rápido crecimiento. Manejo de herramientas CRM y reporteo. Experiencia en retail, tecnología, servicios financieros o empresas de alto crecimiento es un plus. Inglés deseable. Disponibilidad para reuniones presenciales y visitas frecuentes a clientes dentro de Ciudad de México. Que ofrecemos: Sueldo competitivo. Bono por desempeño y cumplimiento de KPIs. Oportunidades reales de crecimiento profesional. Ambiente dinámico y colaborativo. Participación en proyectos estratégicos y toma de decisiones comerciales. Capacitación y desarrollo continuo.