Key Account Manager

Job description

**¿Te apasiona la tecnología, construir relaciones sólidas y liderar cuentas estratégicas?** ¿Quieres formar parte de una experiencia humana, en un ambiente colaborativo y en plena expansión? ¡En **Minders** te estamos esperando! 🚀 Estamos buscando un **Key Account Manager** para unirse a nuestro equipo en la región NOLA. Esta persona será clave en el crecimiento y fidelización de nuestras cuentas más importantes, trabajando con soluciones líderes en **Growth y Martech**, como **Amplitude y Braze**. Si tienes experiencia en **ventas B2B consultivas**, gestionando relaciones de largo plazo, identificando oportunidades de expansión y garantizando una experiencia excepcional para los clientes, ¡queremos conocerte! ### Responsabilidades - Gestionar y fortalecer las relaciones con nuestras cuentas más estratégicas de Spanish Latam (Tier 1 y 2). - Asegurar la renovación de contratos y detectar oportunidades de expansión (especial foco en contratos de +100M USD o con potencial de upgrade a ese nivel). - Garantizar una experiencia cercana, personalizada y de alto nivel, con fuerte presencialidad y contacto directo con los clientes. - Actuar como referente de confianza y socio estratégico del cliente, entendiendo sus desafíos de negocio y proponiendo soluciones a medida. - Identificar riesgos de churn y trabajar proactivamente en estrategias de fidelización. - Participar en reuniones presenciales clave, presentaciones ejecutivas y espacios estratégicos de toma de decisiones. ### Requisitos - Profesional en Ingeniería de Sistemas, Industrial, Administración, Marketing o carreras afines. 🎓 - +5 años de experiencia en gestión de cuentas estratégicas (Tier 1 y 2), especialmente en entornos B2B de tecnología. - Haber trabajado en empresas de tecnología, software factories o soluciones SaaS complejas. - Excelente capacidad para construir relaciones de largo plazo con clientes de alto nivel (C-Level), con enfoque consultivo. - Habilidades sólidas de comunicación, influencia y presencia comercial en entornos ejecutivos. - Alta orientación a resultados, autonomía y mentalidad de partnership más que de “venta puntual”. - Disponibilidad para trabajo presencial y reuniones ejecutivas estratégicas. - Manejo de CRM (deseable). - Inglés avanzado (obligatorio). - ¡Pasión por generar impacto real en los negocios de nuestros clientes a través de la tecnología! 🚀 ### Beneficios - Salario competitivo en COP + primas. 🌍 - Prepagada - 3 semanas de vacaciones pagadas al año. - Modalidad de trabajo híbrida (2 días a la semana en oficina). - Presupuesto para capacitación en habilidades blandas y técnicas (incluyendo idiomas). - Política de Work From Anywhere (tras un año, 6 semanas para trabajar remotamente desde cualquier lugar del mundo).