Key Account Manager (m/w/d)

Job description

Dein Verantwortungsbereich bei uns Als Key Account Manager (m/w/d) übernimmst Du Verantwortung für einen strategisch wichtigen Kunden, Du agierst als Schnittstelle zwischen Kunde und internen Fachbereichen, entwickelst den Account kontinuierlich weiter und sorgst dafür, dass wirtschaftliche Ziele, Qualitätsstandards und Kundenzufriedenheit gleichermaßen erreicht werden. Du denkst unternehmerisch, triffst fundierte Entscheidungen und verstehst es, komplexe Projekte sowie unterschiedliche Stakeholder erfolgreich zu steuern? Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Folgende Aufgaben erwarten Dich: Gesamtverantwortung der Account Strategie inklusive strategischer Entwicklung und Ausrichtung des Accounts Ganzheitliche Betrachtung und Beratung des Key Accounts sowie Ausbau nachhaltiger Kundenbeziehungen Verantwortung für Budget, Forecast, Wirtschaftlichkeit und Erreichung finanzieller Ziele Zentrale Entscheidungs- und Eskalationsinstanz sowie enge Zusammenarbeit mit der Geschäfts- und Unternehmensführung Erstellung und Steuerung des Account-Reportings sowie Sicherstellung einer transparenten Informationsbasis Fachliche Führung und Koordination der Team Leads sowie Sicherstellung eines reibungslosen operativen Geschäfts Verantwortung für die Einhaltung von Qualitätsstandards, SLA's und einer hohen Kundenzufriedenheit Koordination der Zusammenarbeit zwischen Kunden, internen Fachbereichen und externen Partnern Identifikation von Optimierungs- und Innovations- und Cross-Selling-Potenzialen sowie kontinuierliche Weiterentwicklung von Prozessen und Account-Strukturen Präsentation von Strategien, Konzepten und Ergebnissen gegenüber Kunden und internen Stakeholdern Über welche Kenntnisse und Fähigkeiten wir uns freuen Erfolgreich abgeschlossenes Studium oder eine vergleichbare kaufmännische Ausbildung Mehrjährige Berufserfahrung im Key Account Management, Projektmanagement oder eine vergleichbare Position Vorzugsweise Kenntnisse im Pharmabereich Erfahrung in der Betreuung von strategisch wichtigen Kunden und komplexer Accounts Ausgeprägtes betriebswirtschaftliches Verständnis Hohe Kommunikations- und Beratungskompetenz sowie sicheres Auftreten auf allen Hierarchieebenen Strukturierte, eigenverantwortliche und lösungsorientierte Arbeitsweise Organisationsgeschick, Durchsetzungsvermögen und Entscheidungsstärke Deutsch und Englisch verhandlungssicher Sicherer Umgang mit MS Office 365 Über was du dich freuen darfst Leistungsorientierte Bezahlung Subventionierte betriebliche Altersvorsorge, betriebliches Gesundheitswesen, DRV-Card 30 Tage Urlaub im Jahr Flexible Arbeitszeiten mit Zeiterfassung Home-Office-Möglichkeit nach der Einarbeitung (mind. ein Tag / Woche) Modernes, freundliches Arbeitsumfeld mit ergonomischen Arbeitsplätzen Flache Hierarchien Regelmäßige Team-Events Viel Gestaltungsspielraum für eigene Ideen Harmonisches und wertschätzendes Miteinander Gehaltsinformation Gehaltsinformation Je nach Qualifikation und Berufserfahrung beläuft sich das Bruttojahresgehalt auf zwischen 62.400€ und 69.600€.