Kierowniczka/Kierownik Sekcji ds. sprzedaży i obsługi contact center

Job description

Na co dzień w naszym zespole: planujesz, organizujesz i koordynujesz zadania podległej sekcji, motywujesz pracowników sekcji w celu zapewnienia jak najwyższego poziomu obsługi klienta, zapewniasz realizację wskaźników sprzedażowych, jakościowych, efektywnościowych, dążysz do realizacji celów podległej sekcji, zespołu i biura, udzielasz wsparcia merytorycznego podległym pracownikom, dbasz o terminową realizację zadań administracyjnych, kontrolujesz znajomość i przestrzeganie obowiązujących procedur, przeprowadzasz niezbędne kontakty z klientami, zarządzasz zmianą. To stanowisko może być Twoje, jeśli: posiadasz wykształcenie wyższe lub jesteś w trakcie studiów (preferowane kierunki: ekonomia, finanse, bankowość), lubisz pracować z ludźmi, cechuje Cię kreatywność, otwartość na zmiany i energia w działaniu, znasz standardy obsługi klienta oraz techniki sprzedaży, chcesz się rozwijać, lubisz wyzwania i osiąganie postawionych celów, znasz ogólnie obowiązuje przepisy prawa, w szczególności prawa pracy, prawa bankowego oraz kodeksu cywilnego, umiesz myśleć procesowo i projektowo, oferujesz dyspozycyjność i gotowość do pracy zmianowej, doświadczenie w zarządzaniu zespołem będzie traktowane jako dodatkowy atut.