Kierownik ds. Kas i Administracji (K/M)

Job description

Zakres obowiązków: Zapewnienie profesjonalnej obsługi Klientów zgodnie ze standardami firmy. Realizacja celów operacyjnych i monitorowanie kluczowych wskaźników. Zarządzanie zespołem: planowanie grafików, szkolenia, motywowanie i rozwój pracowników. Rozwijanie kompetencji sprzedażowych zespołu – bycie wzorem aktywnej sprzedaży. Współpraca z innymi działami oraz reprezentowanie firmy przed instytucjami zewnętrznymi. Nadzór nad procesami rejestracji sprzedaży, reklamacji, zwrotów, obsługi "Tax Free" i Klientów z UE. Wdrażanie nowych rozwiązań i projektów usprawniających obsługę Klienta. Nasze oczekiwania: Wykształcenie wyższe Doświadczenie w zarządzaniu zespołem i obsłudze Klienta. Umiejętność organizacji pracy własnej i zespołu. Proaktywna postawa i nastawienie na rozwój. Znajomość nowoczesnych rozwiązań w zakresie obsługi Klienta. Gotowość do pracy w dynamicznym środowisku. Znajomość obsługi kasy. Znajomość języka angielskiego. Dobra znajomość MS Excel. Mamy Ci do zaoferowania: Przyjazną i nieformalną atmosferę pracy. Zatrudnienie na podstawie umowy o pracę. Wynagrodzenie zawsze na czas. Rozwój i podnoszenie kwalifikacji zawodowych. Pakiet prywatnej opieki medycznej. Grupowe ubezpieczenie na preferencyjnych warunkach. Zniżki na zakupy w MAKRO. Dofinansowanie do posiłków. Okazjonalne bony towarowe. Karty sportowo-rekreacyjne (Multisport Plus). Parking pracowniczy. Dofinansowanie do wypoczynku. Nagrody za polecenia pracowników. Rozbudowany pakiet szkoleń wdrożeniowych. Jesteśmy innowacyjną firmą z branży handlu hurtowego, należącą do Grupy METRO. Działając wspólnie w globalnej sieci MAKRO/METRO Cash&Carry, zapewniamy najwyższej jakości towary oraz kompleksowe rozwiązania biznesowe 21 milionom naszych klientów w 21 krajach na całym świecie. Jeśli podobnie jak my masz naturę przedsiębiorcy, jesteś otwarty na nowe wyzwania i lubisz się uczyć dołącz do naszego Zespołu!