Konsultant / Konsultantka ds. Telefonicznej Obsługi Klienta

Job description

praca hybrydowa / umowa o pracę Dołącz do nas! Dołącz do zespołu, który każdego dnia tworzy wyjątkową obsługę Klientów Banku Pekao S.A. W tej roli będziesz wspierać Klientów w korzystaniu z usług Pekao24 i PeoPay oraz realizować najważniejsze operacje w profesjonalny i przyjazny sposób. To również szansa, aby rozwijać swoje umiejętności sprzedażowe, pracując w dynamicznym środowisku i według jasno określonych procesów. W naszym zespole będziesz odpowiadać za: zapewnienie wysokiej jakości wsparcia dla Klientów indywidualnych Banku Pekao SA, realizację zadań zgodnie z oczekiwanymi standardami dostępności i jakości, prowadzenie czynności sprzedażowych zgodnie z udostępnionymi procesami, proaktywne zdobywanie wiedzy, współpracę z zespołem i innymi jednostkami Banku w celu szybkiego rozwiązywania potrzeb Klientów. Ta praca jest dla Ciebie, jeśli: posiadasz motywację do rozwoju zawodowego i ciągłego poszerzania wiedzy, komunikujesz się prosto i poprawnie, jesteś osobą skrupulatną, dokładną, odpowiedzialną i zdyscyplinowaną, masz umiejętność aktywnego słuchania i rozpoznawania potrzeb rozmówcy, nastawiasz się na realizację celów jakościowych i ilościowych, posiadasz umiejętność szybkiego uczenia się i adaptacji do zmian, potrafisz pracować w zespole i cenisz dobrą współpracę, cechuje Cię wysoka etyka zawodowa, znajomość języka angielskiego lub języka migowego będzie dodatkowym atutem. Oferujemy Ci: zatrudnienie w ramach umowy o pracę, premię uzależnioną od wyników i zaangażowania, prywatną opiekę medyczną dla Ciebie i Twojej rodziny na preferencyjnych warunkach, kartę MultiSport i Ubezpieczenie Grupowe na korzystnych warunkach, system szkoleń i programów rozwojowych, przyjazną atmosferę w pracy.