Kundenberater für das Servicecenter der Landesregierung NRW (m/w/d)

Job description

**Die Position** Zur Unterstützung unseres Teams suchen wir eine engagierte und sorgfältig arbeitende Persönlichkeit für die Bearbeitung von schriftlichen und telefonischen Anliegen. Teilzeit (mind. 50%) möglich. Die Arbeitszeiten sind von **Montag bis Freitag** von **07:45-16:15 Uhr** (keine Wochenend- und Feiertagsschichten). **Deine Aufgaben:** - Bearbeitung des täglichen Posteingangs sowie Weiterleitung relevanter Unterlagen - Tägliche Erstellung, Kontrolle und Postversand von Schriftstücken - Kuvertieren, Sortieren und Versandvorbereitung von Schreiben - Kontrolle, Pflege und Dokumentation relevanter Dokumente inklusive Fristenüberwachung - Pflege statistischer Übersichten (z. B. Versandarten, Mengen, Fristen) - Bearbeitung des E-Mail-Eingangs - Enge Zusammenarbeit mit internen Schnittstellen **Dein Profil:** - Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung wünschenswert - Sehr sorgfältige, strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise - Organisationsgeschick sowie die Fähigkeit, Fristen zuverlässig einzuhalten - Hohes Maß an Verantwortungsbewusstsein und Genauigkeit - Sicherer Umgang mit gängigen MS Office-Programmen (Word und Excel) - Kommunikationsfähigkeit und Serviceorientierung - Diskretion im Umgang mit sensiblen personenbezogenen Daten - Bereitschaft 100% im Büro zu arbeiten **Wir bieten:** - Ein abwechslungsreiches Arbeits- und Themenumfeld - Professionelle Einarbeitung durch Schulungen und kontinuierliches Training - 28 Urlaubstage - Deine Erholung ist uns wichtig! - Digitale Zeiterfassung - Dir geht keine Minute Arbeitszeit verloren! - Angenehme Atmosphäre - Kommunikation per „Du“ vom Praktikanten bis zum CEO - Exklusive Einkaufsvorteile bei über 500 Partnerunternehmen **Interesse geweckt?** **Dann bewirb dich jetzt, inklusive Kontaktdaten und aktuellem Lebenslauf.** Wir melden uns im Anschluss bei Dir. Du hast vorab noch Fragen? Dann rufe uns gerne unter der folgenden Bewerberhotline an: **0800 3 430 430** Wir freuen uns von Dir zu hören und melden uns schnellstmöglich bei Dir zurück. **Dein HR Recruiting Team** **Teleperformance Germany** *Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 500.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 300 Sprachen. Bei Teleperformance finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen.* *Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet.*