Kundenberater Telekommunikation (m/w/d)

Job description

**Die Position** **Starte deine Karriere als Kundenbetreuer in der Telekommunikationsbranche (m/w/d)** Du suchst eine berufliche Perspektive mit einem starken Team? Dann bewirb dich jetzt als **Kundenberater und werde Operations Customer Expert.** Nach einer intensiven Schulung und Einarbeitung kannst du Kundenanfragen für einen führenden **Telekommunikationsanbieter (Mobilfunk)** professionell bearbeiten. **Standort:** Erfurt **Startdatum**: 10. August 2026 **Arbeitsmodell**: Vollzeit oder Teilzeit (ab 30 Stunden) ***Die Servicezeiten sind aktuell Montag bis Samstag von 08:00 bis 21:00 Uhr.***\* *\*Änderungen vorbehalten* **Wir bieten Dir** - Gehalt 2.410 € brutto pro Monat - 28 bis 30 Tage Urlaub (je nach Betriebszugehörigkeit) - Kostenlose Parkplätze, attraktive Mitarbeiterbenefits, Kooperation mit Sportpark Erfurt, JobRad, u.v.m - Betriebliche Gesundheitsförderung - Vermögenswirksame Leistungen - Weiterbildungsmöglichkeiten - Vertretung der Interessen durch den Betriebsrat sowie die Schwerbehindertenvertretung - Hybrid-Modell: Arbeiten von zu Hause aus möglich *(**Nach erfolgreicher Einarbeitung von mindestens 6 Monaten am Standort, stehen Home Office Optionen zur Verfügung**)* **Deine Aufgaben** - Bearbeitung von verschiedenen Kundenanliegen im Bereich Telekommunikation - Telefonischer & schriftlicher Kundensupport, Inbound **KEIN** Verkauf - Erfassung und Pflege von Kunden-, Stamm- und Bewegungsdaten - Rechnungserklärung **Du bringst mit** - Vorerfahrungen im Kundenservice oder als Call Center Agent sind von Vorteil, aber kein Muss - Quereinsteiger, Berufseinsteiger und Wiedereinsteiger sind herzlich willkommen (m/w/d) - Einwandfreie Deutschkenntnisse in Wort und Schrift - EDV-Kenntnisse (MS Office) und sicherer Umgang mit dem PC (parallele Bedienung mehrerer Programme) - Gutes technisches Verständnis - Ein eintragsfreies Führungszeugnis - Freundliches und kundenorientiertes Auftreten **Willkommen bei TP** TP ist Weltmarktführer im Digital Business Process Outsourcing. Mit weltweit 490.000 Mitarbeiter:innen sorgen wir in über 170 Märkten für einzigartigen Kundenservice und zufriedene Endkunden. Für unsere namhaften Auftraggeber:innen aus allen Branchen beantworten wir Kundenanfragen in mehr als 400 Sprachen. *Bei TP finden Menschen mit unterschiedlichen kulturellen Hintergründen und Lebensweisen zusammen. Wir verpflichten uns dazu Vielfalt zu fördern und diskriminieren unsere Mitarbeiter:innen nicht aufgrund von kultureller oder sozialer Herkunft, Religion, Alter, Weltanschauung oder sexueller Identität. Besonderes Augenmerk legen wir auf die Chancengleichheit für Bewerber:innen mit Schwerbehinderung und gleichgestellte Personen. Aus Gründen der besseren Lesbarkeit wird im Text das generische Maskulinum/nur die weibliche Form/ o.a. für alle Geschlechtsidentitäten verwendet*