Kundenberater (w/m/d) Schadenmanagement

Job description

**Ihre Aufgaben** Wie wäre es mit einem Arbeitgeber, der Ihnen als**führender Kfz-Versicherer**nicht nur interessante Aufgaben, sondern auch Raum für Ihre persönliche Entwicklung bietet? Dann sind Sie bei der VHV solutions GmbH genau richtig. Gerne zeigen wir Ihnen, wie Sie vom „Schädling“ zum „Nützling“ werden und was Sie bei uns erwartet: - **Fokus auf Kundenzufriedenheit:**Ganzheitliches kunden- und ertragsorientiertes Schadenmanagement im Rahmen unserer Kraftfahrtversicherung, inklusive telefonischer und schriftlicher Betreuung. - **Sicherheit im Schadensfall:**Eine ausführliche Überprüfung von Versicherungsschutz, Deckung und Haftung im Schadenfall. - **Schadensbearbeitung:** Neuanlage und kontinuierliche Dokumentation in der elektronischen Schadenakte zur Sicherstellung der vollständigen Schadensbearbeitung. - **Verhandlungsführung:**Als Schnittstelle zwischen den Beteiligten im Schadenprozess übernehmen Sie eine wichtige Rolle bei der Weiterleitung von Informationen an die zuständigen Leistungsträger. **Ihr Profil /** - Sie haben bereits - eine Ausbildung zum **Kaufmann/-frau für Versicherungen und Finanzen** (w/m/d) oder - eine Weiterbildung zum **Versicherungsfachwirt**(w/m/d) erfolgreich abgeschlossen. - Mit Ihrer ausgeprägten **Serviceorientierung** und Ihrem **Verhandlungsgeschick**setzen Sie sich für unsere Kunden ein und handeln die bestmögliche **Schadenregulierung**aus. - Als strukturierter und lösungsorientierter **Teamplayer**sind Sie eine wichtige Stütze in unserem Unternehmen, auf die wir uns voll und ganz verlassen können. **Ihre Perspektiven /** - **Work Life Flexibility:** Flexible Arbeitszeiten, mobiles Arbeiten oder Arbeiten im Ausland - die Möglichkeiten, die eigene Work-Life-Balance passend zu Ihrem Tätigkeitsbereich zu gestalten, sind vielfältig. - **Vergütung:** Unser attraktives Vergütungsmodell umfasst 13,3 Monatsgehälter plus eine direkte Gewinnbeteiligung am Unternehmenserfolg. - **Urlaub:** Zusätzlich zu Ihren 30 Urlaubstagen pro Jahr haben Sie die Möglichkeit, Ihre Sonderzahlungen in zusätzliche freie Tage umzuwandeln. - **Arbeitswelt:** Moderne Workspaces, eine Kantine mit abwechslungsreichen Angeboten, eine angegliederte Physiotherapie und ein Logistik-Hub zur Anlieferung von Einkäufen und Bestellungen auf dem [Techno Campus-Gelände](https://technocampus.de/#intro) bieten Ihnen das bestmögliche Arbeitsumfeld an unserem Sitz in Berlin. - **Karriere und Weiterbildung:** Ob fachspezifische Weiterbildungen über unsere VHV Akademien oder das Führungskräftenachwuchsprogramm - entfalten Sie Ihr Potenzial und wählen Sie den Karriere- und Entwicklungsweg, der zu Ihnen passt. - **Well Being:** Vom betriebsärztlichen Dienst über Laufgruppen und frisch bereitgestelltem Obst bis hin zu ergonomischem Arbeiten - Ihre Gesundheit liegt uns am Herzen. - **Vorsorge:**Ob betriebliche Altersvorsorge oder vermögenswirksame Leistungen - wir sorgen gemeinsam mit Ihnen vor. - **Arbeitsweg:** Ob Jobrad oder öffentliche Verkehrsmittel: Mit überdachten Abstellmöglichkeiten für Ihr Fahrrad sowie Duschen und Umkleiden auf dem Campusgelände oder dem BVG-Fahrtkostenzuschuss gestaltet sich der Weg zu uns einfacher denn je. **Ihr Arbeitgeber - VHV Gruppe/** **Die VHV Gruppe** ist ein gewachsener Konzern von Spezialisten für Versicherung, Vorsorge und Vermögen. Mit ihren Marken VHV Versicherungen und Hannoversche ist sie ein kompetenter und zukunftsorientierter Partner für Versicherte und Vermittler. Für unseren Erfolg setzen wir auf die Stärken unserer rund 4.000 Beschäftigten, moderne Strukturen, effizientes Kostenmanagement und kundenorientierte Produkte.