Kundenbetreuer:in Beratungscenter Team Kundenkontakt (w/m/d)

Job description

Bewirtschaftung der digitalen Eingangskanäle der Luzerner Kantonalbank Beantwortung von telefonischen Kundenanfragen (bis zu 80 Anrufe pro Tag) sowie selbständige Durchführung von Beratungen in den LUKB Standardprodukten und -dienstleistungen Selbstständige Bearbeitung von Kundenaufträgen Sicherstellen des 1st-Level Supports für unser E-Banking, die LUKB Apps sowie in den gängigen Finance Apps (TWINT, Debix+) Vermittlung von Terminen mit Kundenberater:innen in all unseren Standorten Bewirtschaftung und Support unseres Kartensortimentes