Kundenbetreuer (m/w/d) Rufzentrale Parkraum

Job description

**Das sind wir im Team Steuerleitzentrale** Die Steuerleitzentrale ist das Herzstück des operativen Betriebs unserer Parkeinrichtungen. Unser Team sorgt für einen reibungslosen Ablauf, unterstützt unsere Kunden bei technischen Problemen und steht ihnen zur Seite, wenn sie einmal ihr Parkticket verloren haben oder Hilfe benötigen, ihren Stellplatz zu finden. Über den „Hilfe-Knopf“ an Schranken, Kassenautomaten oder anderen Anlagen sind wir rund um die Uhr erreichbar. Wir sind 365 Tage im Jahr für unsere Kunden da, um eine exzellente Customer Experience sicherzustellen und Probleme schnell zu lösen. **Das bewirkst du:** **Als Kundenbetreuer (m/w/d) Rufzentrale Parkraum bist du die zentrale Anlaufstelle für Kunden in unseren Parkeinrichtungen und sorgst dafür, dass ihre Anliegen schnell und professionell bearbeitet werden:** - Du bist erster Ansprechpartner für unsere Kunden in den Parkeinrichtungen und stehst ihnen aus der modernen Contipark-Leitzentrale heraus zur Seite - Du unterstützt Kunden bei der Bedienung des Kassenautomaten sowie beim Ein- und Ausfahren unserer Parkeinrichtungen - Du hilfst bei Problemen und bist direkter Ansprechpartner für technische Herausforderungen im Parkhaus - Du dokumentierst Störungen in den Parkhäusern und leitest Maßnahmen zur Fehlerbehebung ein **Das bringst du mit:** - Du bist Quereinsteiger mit Freude am Kundenkontakt und hast ein gutes technisches Verständnis - Du verfügst über ausgezeichnete kommunikative Fähigkeiten, kannst dich überzeugend ausdrücken und bleibst in stressigen Situationen ruhig - Du arbeitest kundenorientiert, selbstständig und verantwortungsbewusst - Du zeigst Eigeninitiative und Teamgeist - Du bist zeitlich flexibel und offen für Schichtarbeit im 2- oder 3-Schicht-Modell sowie für Wochenendarbeit (mit attraktiven, steuerfreien Zulagen) - Du besitzt gute Deutschkenntnisse und Grundkenntnisse in Englisch. Jede weitere Sprache ist ein Plus **Das ist Contipark** Vor etwa 60 Jahren haben wir unser erstes Parkhaus übernommen - das Europa-Center in Berlin. Heute ist Contipark viel mehr als nur Parken. Als Teil der international vernetzten Interparking Group arbeiten wir in Teams, die Mitarbeitende aus 62 verschiedenen Nationen umfassen. Gemeinsam entwickeln wir die Zukunft des urbanen Verkehrs durch innovative und nachhaltige Mobilitätskonzepte in Deutschland und Österreich – von E-Mobilität bis hin zu modernen Mobility Hubs. **Klingt spannend? Dann freue dich auch auf unsere Benefits:** - **Stabilität und Zeit für dich:** Unbefristeter Arbeitsvertrag & 30 Tage Urlaub - **Attraktive Vergütung:** Einstiegsstundenlohn von €17,- und Zuschläge für Sonn-/Feiertage und Nachtschichten - **Gut erreichbar und noch mehr:** Moderner Arbeitsplatz mit einer sehr guten Verkehrsanbindung, kostenfreien Getränken und frisches Obst und Gemüse - **Mentale Gesundheitsförderung und Unterstützung:** Anonyme und professionelle Beratung durch das Fürstenberg Institut bei beruflichen oder privaten Herausforderungen - **Prämien für besondere Anlässe:** Finanzielle Anerkennung bei Geburt, Heirat, Jubiläen und weiteren besonderen Ereignissen - **Vielfältige Mitarbeiterangebote:** Exklusive Rabatte, Jobrad Angebot, betriebliche Altersvorsorge und mehr - **Strukturiertes Onboarding:** Umfassende Einführung in dein Aufgabengebiet, damit du von Anfang an durchstarten kannst - **Für das Teamgefühl:** Ein Angebot von Firmenevents sowie Aktivitäten zur Teambildung **Deine Karriere jetzt smart parken!** Weitere Stellen findest du auf: [Stellenangebote – Jobs im Home of Future Mobility | Contipark](https://www.contipark.de/de/karriere-bei-contipark/stellenangebote/) **Arbeitsort**Möllendorfstraße 47, 10367 Berlin-Lichtenberg **Kontakt** Du kannst dich ganz einfach mit deinen Bewerbungsunterlagen (Lebenslauf, ggf. Zeugnisse) in unserem Bewerbungsportal bewerben. Solltest du Fragen oder Probleme haben, kannst du dich gerne per E-Mail ([bewerbung@contipark.de](https://mailto:bewerbung@contipark.de/)) an uns wenden. **Datenschutz** Alle Informationen zur Verarbeitung deiner personenbezogenen Daten findest du in unserer Datenschutzerklärung. **Reisekosten** Kosten für An- und Abreise sowie Übernachtungskosten für Bewerbungsgespräche werden nicht, oder nur nach vorheriger Absprache übernommen. *Bei Contipark schätzen wir Vielfalt und begrüßen Bewerbungen unabhängig von Geschlecht, ethnischer Zugehörigkeit, Religion, sexueller Identität, persönlichen Überzeugungen, eines Handicaps oder des Alters.*