Kundendienstleitung (m/w/d) Region Nord

Job description

Das sind Ihre Aufgaben Fachliche und disziplinarische Verantwortung für den Kundendiens t der Region Nord Sicherstellung einer hohen Servicequalität durch effiziente Steuerung der gesamten After-Sales-Aktivitäten Auf- und Ausbau langfristiger Kundenbeziehungen durch erstklassigen Service Analyse und Bewertung der bestehenden Prozesse sowie Identifikation von Optimierungspotenzialen Proaktive Zusammenarbeit mit dem Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen sowie dem Herstellerwerk Wirtschaftliche Steuerung und Erarbeitung sowie Umsetzung von Maßnahmen zur Ergebnisverbesserung Identifizierung und Erschließung von Umsatzpotenzialen im After-Sales- und Servicebereich Aktive Mitarbeit in unternehmensweiten Arbeitsgruppen und Projekten Das bringen Sie mit Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung mit Meister- oder Technikerabschluss, alternativ ein abgeschlossenes Studium und Führungserfahrung Fachspezifische Berufserfahrung im Bau-, Landmaschinen- oder Nutzfahrzeugbereich Ausgeprägte Kommunikations- und Führungskompetenz Hohe Kunden- und Serviceorientierung kombiniert mit einer strukturierten und organisierten Arbeitsweise Analytische Stärke und die Fähigkeit, komplexe Sachverhalte schnell zu erfassen und in praxisnahe Lösungen umzusetzen Das bieten wir Ihnen Gute Zukunftsperspektive in einem wachsenden Familienunternehmen Unbefristeter Arbeitsvertrag mit leistungsgerechter Vergütung im Rahmen des Tarifvertrags für Groß- und Außenhandel Finanzielle Zuwendungen und Sonderurlaubstage für familiäre und betriebliche Anlässe Betriebliche Altersvorsorge und private Vorsorgemöglichkeiten, vermögenswirksame Leistungen und Betriebsrente Attraktive Vergünstigungen bei ausgewählten Partnern (Corporate Benefits) Sportangebote zur Förderung der Gesundheit (Bikeleasing, Wellpass ) Onboarding mit umfassender Einarbeitung sowie zahlreiche Angebote zur beruflichen Weiterentwicklung Firmenwagen mit Privatnutzung Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns über Ihre Online-Bewerbung. Bei Fragen kontaktieren Sie bitte Martin Mäser. One Passion. Many Opportunities. Das Unternehmen ​ Die Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH ist Teil der internationalen Firmengruppe Liebherr. Mit mehr als 650 Mitarbeitenden verantwortet sie den Vertrieb und Service für Erdbewegungs- und Materialumschlagsmaschinen, Turmdrehkrane sowie Produkte der Betontechnik in weiten Teilen Deutschlands. Standort Liebherr-Baumaschinen Vertriebs- und Service GmbH Am Neuländer Baggerteich 1 21079 Hamburg Deutschland (DE) Kontakt Martin Mäser +49 40 76702 175