Kundesentermedarbeider - trygghet starter med god service

Job description

Antall stillinger: 2 Stillingstype: Én fast stilling og ett vikariat til og med januar 2027 Stillingsprosent: 100 % Arbeidssted: Tønsberg Arbeidstid: Kl. 08.00–16.00, mandag til fredag Oppstart: September 2026. Vi ønsker snarlig oppstart, men kan vente på den rette kandidaten. Søknadsfrist: Snarest – søknader behandles fortløpende Ønsker du en kundeservicerolle med forutsigbar arbeidstid og varierte problemstillinger? Vi søker to kundesentermedarbeidere til Avarn Security i Tønsberg. Her hjelper du kunder med alt fra tekniske spørsmål til administrative henvendelser – i en bransje der god service og riktige løsninger er viktig. Med arbeidsplass i våre lokaler på Træleborgodden i Tønsberg, med flott sjøutsikt og gode arbeidsforhold, blir du en del av et profesjonelt og serviceorientert kundesenter. Her jobber du tett med kollegaer som hver dag bidrar til gode kundeopplevelser for våre kunder innen alarm, vakthold og tekniske sikkerhetsløsninger. Kundesenteret i Avarn Security er delt inn i Front Office og Back Office. Du vil behandle henvendelser fra både interne og eksterne kunder. Arbeidet omfatter blant annet teknisk support, oppfølging av kundedata, eierskifter, oppsigelser og fakturahenvendelser. Stillingen gir deg mulighet til å utvikle kompetanse innen flere områder i avdelingen. Dette kan passe godt for deg som trives med telefon og PC som arbeidsverktøy, og som liker å finne gode løsninger for kundene våre. Dine hovedarbeidsoppgaver Besvare henvendelser fra Avarn Securitys kunder via telefon, chat og e-post Gi første- og andrelinjesupport innen alarm, vakthold og tekniske løsninger Bistå kunder med tekniske spørsmål, endringer i kundedata og administrative henvendelser Bidra til gode kundeopplevelser og effektiv kundebehandling Bidra til utvikling av avdelingen og selskapets verdiskaping Hvem ser vi etter? Vi ser etter deg som er serviceinnstilt, strukturert og tålmodig i møte med kundene. Du liker å finne løsninger, setter deg raskt inn i nye systemer og klarer å forklare tekniske spørsmål på en enkel og forståelig måte. Det er også viktig at du beholder oversikten når flere henvendelser må håndteres samtidig. Dine kvalifikasjoner Du har tilfredsstillende vandel Du er minimum 18 år Du behersker norsk og engelsk flytende, både skriftlig og muntlig Du har god IT-forståelse og erfaring med PC som arbeidsverktøy Ønskede kvalifikasjoner Erfaring fra kundeservice eller annen kundebehandling God forståelse for og erfaring med administrativt arbeid Vi tilbyr Grundig opplæring og tett oppfølging Forutsigbar arbeidstid på dagtid, mandag til fredag Fremforhandlede ansattfordeler, blant annet rabatt på SATS og firmahytte på Beitostølen Muligheter for videre utvikling og karriere i Avarn Security Har du spørsmål? Ta gjerne kontakt med: Maryna Bogovina