Kundservice- och Administrationsmedarbetare

Job description

Vi söker en noggrann och serviceinriktad person för administrativt arbete och kundtjänst hos ett företag inom idrottsfotografering. Rollen passar dig som tycker om att hjälpa kunder, har grundläggande datorvana och trivs med att skapa ordning och struktur. Du blir en del av ett team och bidrar till att kunder och samarbetspartner får ett professionellt bemötande. Tjänsten är långsiktig och arbetstiden är dagtid, ca sju timmar per dag inom tidsramen 08.00–16.00. Tidigare erfarenhet av administration, kundservice eller liknande arbete är meriterande, men viktigast är att du är engagerad, ansvarstagande och vill lära dig. Om rollen I rollen arbetar du med administrativa uppgifter och kundservice kopplade till företagets idrottsfotografering. Du besvarar frågor, hjälper kunder vidare och hanterar information i digitala system. Arbetet kräver att du är noggrann, följer rutiner och kan växla mellan olika arbetsuppgifter under dagen. Du samarbetar med kollegor och bidrar till ett smidigt arbetsflöde. En positiv inställning, god kommunikationsförmåga och känsla för ordning och reda är viktiga för att trivas och lyckas i rollen. Dina arbetsuppgifter Du kommer bland annat att: Besvara kundfrågor via telefon och digitala kanaler Ge information och vägledning kring företagets tjänster och idrottsfotografering Hantera och följa upp kundärenden enligt rutiner Utföra administrativa uppgifter och registrera information i digitala system Hålla ordning på dokumentation och kunduppgifter Samordna information med kollegor och andra berörda parter Bidra till god service och ett effektivt arbetssätt i teamet Utföra andra relaterade administrativa arbetsuppgifter vid behov Vem söker vi? Vi söker dig som är intresserad av administration och kundservice och som gärna vill arbeta långsiktigt. Du har grundläggande datorvana och känner dig bekväm med att använda digitala verktyg i det dagliga arbetet. Erfarenhet från kundtjänst, administration eller service är meriterande. För att trivas och lyckas i rollen tror vi att du: Har grundläggande datorvana och lätt för att lära dig nya system Har erfarenhet av kundservice eller administrativa uppgifter, vilket är meriterande Är noggrann och tycker om ordning och reda Kommunicerar tydligt och bemöter kunder på ett professionellt och vänligt sätt Kan organisera dina arbetsuppgifter och följa rutiner Tar ansvar och följer uppgifter från start till avslut Trivs med att samarbeta och bidra till ett gemensamt resultat Är flexibel och kan växla mellan olika arbetsuppgifter Vill utvecklas och ser positivt på en långsiktig anställning Vi tror att du som person är Serviceinriktad – du tycker om att hjälpa kunder och strävar efter att ge ett gott bemötande. Noggrann och strukturerad – du hanterar information omsorgsfullt och bidrar till ordning i det dagliga arbetet. Ansvarstagande – du tar ägarskap för dina arbetsuppgifter och ser till att de blir utförda. Samarbetsinriktad – du är en lagspelare som delar information och hjälper teamet att nå gemensamma mål. Nyfiken och lösningsorienterad – du är villig att lära dig och söker praktiska lösningar när frågor uppstår. Vi erbjuder En långsiktig tjänst inom administration och kundservice Dagtidsarbete, ca sju timmar per dag inom tidsramen 08.00–16.00 En varierad roll hos ett företag inom idrottsfotografering Möjlighet att utveckla dina kunskaper inom kundservice och administration Ett team där samarbete, service och ordning värderas högt