Kundservicemedarbetare i Spanien

Job description

Har du redan erfarenhet av kundservice och vill vässa dina färdigheter ytterligare? Då kan detta vara rätt möjlighet för dig. Hos oss får du möjlighet att arbeta i en miljö där utveckling, kvalitet och kundfokus går hand i hand – varje dag. Den här tjänsten är för vår kund som finns på 3 olika provinser i Spanien: Barcelona, Malaga och Alicante. Dina arbetsuppgifter Som kundtjänstmedarbetare hos Nordic Talent representerar du både oss och vår uppdragsgivare på ett professionellt och serviceinriktat sätt. Du kommer att: Vara kundens första kontakt via telefon, mejl, chatt och sociala medier Hjälpa till att lösa kundfrågor med fokus på behov och kundnöjdhet Bidra till en hög servicenivå och skapa positiva, minnesvärda upplevelser Identifiera och föreslå relevanta lösningar som ger mervärde Arbeta med kundlojalitet och merförsäljning där det är lämpligt Introduktion & anställningsvillkor För att ge dig bästa möjliga start inleds din anställning med en två veckor lång introduktion, där teori varvas med praktisk träning. Här får du goda förutsättningar att snabbt komma in i rollen och fortsätta utvecklas. Anställningsform: Tillsvidare, med inledande provanställning på 6 månader Startdatum: Juni 2025 samt Augusti 2025 Vi söker dig som har: Erfarenhet av kundservice eller liknande roll Mycket goda kunskaper i svenska, både muntligt och skriftligt Goda kunskaper i engelska Hög dator- och systemvana Stark kommunikativ förmåga Ett lösningsorienterat förhållningssätt och förmåga att ta egna initiativ Du är engagerad, självgående och trivs med att arbeta målinriktat. Du ser möjligheter i varje kundkontakt, gillar att hjälpa andra och har en naturlig känsla för service. Att hantera flera uppgifter samtidigt och anpassa dig efter förändringar är något du behärskar väl. Ansökan & rekryteringsprocess Skicka in din ansökan redan idag – urval sker löpande och tjänsten kan tillsättas innan sista ansökningsdag. På Nordic Talent arbetar vi för en rättvis och inkluderande rekryteringsprocess. Vi använder strukturerade metoder såsom urvalsfrågor, tester, intervjuer och digital referenstagning för att säkerställa att vi hittar rätt matchning för varje roll – baserat på kompetens och potential. Om oss Nordic Talent är en nordisk partner inom rekrytering och outsourcing av kundservice. Vi arbetar med uppdragsgivare inom flera branscher, bland annat telekom, e-handel, media och offentlig sektor. Vår expertis omfattar kundservice i samtliga kanaler – från telefon och e-post till chatt och sociala medier.