Last Mile Lead

Job description

Do našeho skladu v Praze na Liboci hledáme nového kolegu nebo kolegyni na pozici Koordinátora kurýrní služby (Last Mile Lead). Budeš to ty, kdo u nás v Liboci převezme dohled nad našimi kurýry a zajistí, že se tašky s nákupy dostanou k zákazníkům bleskově, kompletní a s úsměvem. Nehledáme úředníka do kanceláře, ale akčního parťáka přímo do provozu logistiky, který dokáže ukočírovat řidiče, má drajv a chce s námi každodenně posouvat kvalitu doručování na vyšší úroveň. Přidej se mezi Rohlíky! **Co tě u nás čeká?** - **Dohled nad kurýry:** Budeš mít pod palcem celkovou kvalitu služeb našich dopravců – pohlídáš jejich styl jízdy, včasné příjezdy, kompletnost nákupů i to, zda dodržují pravidla a reprezentují Rohlík (dresscode, kurýrní desatero). - **Denní komunikace a motivace:** Budeš s kurýry v neustálém kontaktu. Předáš jim pochvalu za super výsledky, ale schytáš i řešení problémů, když něco skřípe. Tvým úkolem je držet v týmu skvělou atmosféru a nízkou fluktuaci. - **Vychytávání procesů:** Budeš neustále hledat cesty, jak logistiku na Liboci zefektivnit, vyladit stávající postupy a propojovat procesy s ostatními odděleními (sklad, kvalita, bezpečnost). - **Práce se systémy:** Čeká tě každodenní práce s našimi interními logistickými systémy. - **Hlídání výsledků (KPIs):** Tvým hlavním cílem bude držet skvělé časy nakládek a minimalizovat zpoždění kurýrů směrem k zákazníkům. - Práce v režimu krátký/dlouhý týden na 12h směny. **Jak si tě představujeme?** - **Drive a energie:** Máš v sobě dostatek drajvu pro práci v náročném logistickém prostředí a dokážeš tuhle energii přenést i na kurýry. - **Rychlá hlava a kreativita:** Když standardní procesy v danou chvíli nestačí, umíš si poradit, bleskově se rozhodnout a dovést úkol do konce. Krizové situace tě nerozhodí. - **Maximální koncentrace:** V logistice se toho děje hodně najednou. Ty si dokážeš udržet přehled a neztrácet focus na výsledky. - **Férový diplomat:** Umíš komunikovat s různými typy lidí a každodenní mezilidské spory nebo nejasnosti řešíš sice přísně, ale vždy férově. - **Rychle se učíš:** Logistika u nás letí dopředu, takže schopnost rychle nasávat nové postupy je klíčová. **Co ti za tvou skvělou práci nabídneme?** - **Rohlík Xtra účet zdarma** – nakupuj s 10% cashbackem v podobě kreditů na další nákupy. - **Možnost placeného volna** – když si potřebuješ pořádně odpočnout. - **Dotované obědy & občerstvení zdarma** – přímo na pracovišti tě čeká dobré jídlo, skvělé kafe a čerstvé ovoce každý den. - **Sbírej hvězdičky a ulov si odměnu** – máme super systém vnitrofiremních pochval. S kolegy si navzájem posíláte hvězdičky, které pak snadno proměníš za vouchery do Alzy, Notina a dalších e-shopů. - **Příspěvek na ošatné** – ke každé směně ti přihodíme 86 Kč navíc na oblečení. - **Multisport karta** – pro tvůj sport i zasloužený relax po práci. - **Fajn firemní akce** – umíme vzít za práci, ale i společně oslavit úspěchy na skvělých večírcích.