Legal Network Operations

Job description

OVERVIEW A Enter mantém parcerias com uma gama de prestadores de serviços de seus clientes, especialmente os usuários de sua plataforma e infraestrutura tecnológica. Partnerships administra o relacionamento com essa rede de especialistas. Responsabilidades - Implementação de Projetos: Garantir suporte pós-venda e pós-implementação junto a clientes e escritórios alocados pelos clientes em projetos, acompanhando o balanceamento da distribuição de processos, coletando e direcionando feedbacks dos escritórios, e alinhando possíveis mudanças operacionais. Inclui o acompanhamento de tarefas críticas dos escritórios. - Acompanhamento de qualidade: Criar sistemas de acompanhamento e visualização das métricas de qualidade e eficiência definidas pelos clientes da Enter, sendo responsável pela sua aferição, revisão periódica, consolidação e reporte. - Eventos Institucionais:Idealizar e co-organizar os eventos recorrentes da área de Partnerships, com periodicidade ao menos trimestral. - Engajamento dos Parceiros: Conduzir entrevistas, diligência e onboarding de novos escritórios a partir de critérios definidos pelos clientes, acompanhar a gestão da operação e evoluir dashboards e sistemas de consumo interno e das áreas-clientes (e.g., Growth, AI Deployment). - Pipeline Comercial: Apoiar o time de vendas no crescimento da base de clientes da Enter, analisando capacidade e prontidão de prestadores de serviços jurídicos, seguindo métricas estabelecidos pelos clientes para alocação, auxiliando na comunicação com escritórios, e atuando próximo ao time jurídico na finalização contratual dos termos de atendimento. - Financeiro e Operações: Responsável pela modelagem financeira e operacional das parcerias da Enter, realizando análises e executando planos de tratativa quando necessário. REQUISITOS - Ao menos 2 anos de experiência profissional - Capacidade de estruturar problemas ambíguos e complexos em planos de ação claros, com hipóteses testáveis. - Rigor analítico e habilidades quantitativas, com conforto para Excel avançado e leitura de dashboards e métricas operacionais. - Comunicação executiva, com capacidade de sintetizar informação complexa em recomendações objetivas para públicos variados. - Conforto para operar sob pressão e em ambientes de alta ambiguidade, gerindo múltiplos projetos e stakeholders simultaneamente. - Formação em Direito não é obrigatória — é importante ter proximidade funcional ou profissional com o funcionamento de processos judiciais e a lógica de atuação de escritórios de advocacia. - Inglês fluente. - Curiosidade Ativa por Inteligência Artificial (IA): Gosta de testar ferramentas, ler sobre novas arquiteturas e experimentar novas aplicações de IA por conta própria.