Managed Services Consultant (M/W/D)

Job description

Willkommen bei BES – Deinem Arbeitgeber mit Herz und Weitblick! Bei BES wissen wir, dass der Schlüssel zu unserem Erfolg in einem starken Team liegt. Daher setzen wir auf eine Arbeitskultur, die auf individueller Weiterentwicklung und echten Teamerlebnissen basiert. Erfahre, warum wir der richtige Arbeitgeber für dich sind! Wir suchen einen erfahrenen Managed Services Consultant (m/w/d) in Vollzeit , der unser junges und dynamisches Team verstärkt. Standorte Schwabach, bei Nürnberg Weißenburg in Bayern Bereits seit über zehn Jahren stehen wir unseren Kunden in allen IT-Challenges zur Seite und suchen für diese die beste, maßgeschneiderte Lösung, die sich perfekt in ihre IT-Landschaft einfügt. Als Managed Services Consultant bist du bei uns die zentrale Ansprechperson für unsere Kunden – du analysierst ihre IT-Umgebungen, entwickelst passende Managed-Services-Konzepte und begleitest sie langfristig als vertrauensvoller Partner. Werde Teil unseres Teams und lass uns gemeinsam die nächste IT-Challenge bei unseren Kunden lösen! Die BES Systemhaus GmbH ist eines der führenden Systemhäuser in der Metropolregion Nürnberg. Mit mehr als 30 Mitarbeiter betreuen wir unsere Kunden rund um alle Fragen der EDV an den Standorten Schwabach, Weißenburg und Nürnberg DEIN AUFGABENGEBIET • Überwachung und Sicherstellung der vereinbarten Servicequalität im Managed-Services-Umfeld • Monitoring der IT-Infrastrukturen unserer Kunden und proaktive Reaktion bei Auffälligkeiten • Steuerung und Koordination interner Technikteams zur Einhaltung der SLA-Vorgaben • Regelmäßiges Reporting und Qualitätssicherung gegenüber unseren Kunden • Onboarding neuer Kunden in unsere Managed-Services-Umgebung • Identifikation von Optimierungspotenzialen in bestehenden Kundenumgebungen • Enge Zusammenarbeit mit den Bereichen Support und IT-Sicherheit Zu deiner Arbeitserleichterung werden die meisten deiner Kundentermine durch unsere Technikerdisposition vorausschauend geplant. UNSER VERSPRECHEN AN DICH Einen sicheren Arbeitsplatz in einem erfolgreichen, inhabergeführten und wachsenden IT-Unternehmen Auf deine Ziele ausgerichtetes, vielseitiges und anspruchsvolles Arbeitsgebiet Sympathisches Arbeitsumfeld mit einem sehr guten kollegialen Betriebsklima Die Möglichkeit, den Arbeitsplatz nach eigenen Wünschen mitzugestalten Freiraum für die selbstständige Gestaltung deiner eigenverantwortlichen Tätigkeit Erfolgreiche Unternehmensorganisation mit flachen Hierarchien, kurze Wege und Zusammenarbeit auf Augenhöhe Eine umfassende Einarbeitung und berufliche Förderung mit Weiterbildungen EINE AUSWAHL DEINER BENEFITS Weiterbildungen und Zertifizierungen Attraktive Verdienst- und Karrieremöglichkeiten Mobilfunk & Internetkostenerstattung Kaffee & Tee Wasser & Softdrinks Frisches Obst Corporate Benefits Sachbezug per Edenred Shopping Karte Betriebliche Altersvorsorge (BAV) eBike Leasing (inkl. Privatnutzung) 30 Tage Urlaub Gleitzeit und Überstundenausgleich Teamveranstaltungen INDIVIDUELLE WEITERENTWICKLUNG Deine Karriere ist so einzigartig wie du selbst. Bei BES fördern wir dein Potenzial mit maßgeschneiderten Weiterbildungsprogrammen, regelmäßigen Feedback-Gesprächen und spannenden Projekten, die dich persönlich und fachlich wachsen lassen. Du bestimmst deinen Weg – wir begleiten dich dabei. GEMEINSAME TEAMEVENTS Gemeinsame Erlebnisse schaffen Erinnerungen, die bleiben. Bei BES wird der Teamgeist durch regelmäßig stattfindende Teamevents gestärkt – von sportlichen Herausforderungen über kreative Aktivitäten bis hin zu entspannten gemeinsamen Abenden. Denn wir glauben: Erfolg macht nur gemeinsam wirklich Spaß. Werde Teil unseres Teams und erlebe, wie Arbeiten bei BES nicht nur beruflich, sondern auch persönlich bereichert. Bewerbe dich jetzt und gestalte deine Zukunft mit uns! ANFORDERUNGEN AN DICH Abgeschlossene Ausbildung als Fachinformatiker/in Systemintegration, eine vergleichbare IT- Qualifikation oder ein Studium im IT-Bereich Mehrjährige Berufserfahrung im Managed-Services- oder IT-Dienstleistungsumfeld Gutes Verständnis von IT-Infrastrukturen (Netzwerk, Server, Cloud, Sicherheit) als Grundlage für die Kundenberatung Erfahrung im Umgang mit Monitoring- und RMM-Tools (z. B. NinjaRMM, Zabbix oder vergleichbar) Kenntnisse in der Steuerung von SLAs und im IT-Servicemanagement (ITIL-Kenntnisse von Vorteil) Erfahrung im Onboarding von Kunden in Managed-Services-Strukturen Ausgeprägte Kommunikationsstärke und sicheres Auftreten im Kundenkontakt Strukturierte, eigenverantwortliche Arbeitsweise mit hohem Qualitätsbewusstsein Lösungs- und prozessorientiertes Denken – du erkennst Optimierungspotenziale proaktiv Freude an langfristiger Kundenbeziehungspflege und der Rolle als vertrauensvoller Ansprechpartner Führerschein Klasse B von Vorteil Haben wir Dein Interesse geweckt? Klicke auf “ Jetzt bewerben ” oder schicke uns Deine aussagefähigen Bewerbungsunterlagen per E-Mail an: