Manager Kundenentwicklung & Vertrieb (Pflege) (m/w/d)

Job description

Du bist die treibende Kraft in unserem Kundenaufbau und -ausbau. Als zentrale Ansprechperson steuerst du den gesamten Prozess – vom Erstkontakt bis zur langfristigen Kundenbindung – mit klarem Fokus auf Wachstum, Auslastung und nachhaltige Beziehungen. Du erkennst Chancen, bevor sie offensichtlich sind, und verwandelst Bedarfe in konkrete Versorgungsleistungen. Dabei agierst du nicht nur beratend, sondern aktiv steuernd und entwickelnd. Du verkaufst keine Standardlösungen – du gewinnst Vertrauen, überzeugst mit Substanz und baust unseren Kundenstamm gezielt aus. Aufgaben Kundenberatung & Service • Aktive Steuerung und Priorisierung eingehender Anfragen mit klarem Abschlussfokus • Zielgerichtete Beratung von Neu- und Bestandskunden mit Blick auf Ausbaupotenziale • Strukturierte Bedarfsermittlung und Überführung in konkrete Versorgungsangebote • Konsequente Begleitung von Leads bis zur erfolgreichen Aufnahme • Systematischer Aufbau belastbarer Kundenbeziehungen • Enge Abstimmung mit Disposition, Pflege und Verwaltung zur optimalen Umsetzung Vertriebsorientierte Aufgaben • Eigenverantwortliche Steuerung des gesamten Vertriebsprozesses im Kundenkontakt • Aktive Identifikation und Realisierung von Zusatz- und Folgebedarfen • Konsequentes Nutzen aller Kundenkontakte zur Umsatz- und Auslastungssteigerung • Souveräne, zielgerichtete und abschlusssichere Gesprächsführung • Aufbau und Pflege eines starken Netzwerks (Ärzte, Angehörige, Multiplikatoren) • Kontinuierliche Weiterentwicklung unseres Leistungsportfolios aus Marktsicht • Klare Positionierung unseres Pflegedienstes im Wettbewerb • Transparente Dokumentation und Nachverfolgung von Vertriebsaktivitäten Qualitätssicherung • Durchführung von Kundenbesuchen mit Fokus auf Bindung, Ausbau und Qualität • Aktives Einholen und Nutzen von Feedback zur Weiterentwicklung unserer Leistungen • Frühes Erkennen von Abwanderungsrisiken und Gegensteuern • Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit als Grundlage für Wachstum • Enge Rückkopplung mit Pflege, Leitung und Vertrieb Pflegefachliche Tätigkeiten • Durchführung von pflegerischen Anleitungen für Mitarbeitende • Durchführung von Pflegevisiten • Beratungseinsätze nach §37.3 SGB XI Qualifikation Idealerweise • Abgeschlossene Ausbildung als Pflegefachkraft (ambulante Erfahrung von Vorteil) • Erfahrung im Umgang mit Kunden im Gesundheitswesen Oder • Quereinsteiger:in mit medizinischem / pflegerischem Hintergrund und nachweisbarer Vertriebserfahrung Außerdem • Klares Vertriebs-Mindset und Freude daran, Ergebnisse zu erzielen • Abschlussstärke und die Fähigkeit, Gespräche zielgerichtet zu führen • Hohe Eigenmotivation, Drive und Verantwortungsübernahme • Empathie kombiniert mit Durchsetzungsvermögen • Strukturierte, daten- und ergebnisorientierte Arbeitsweise • Sicherer Umgang mit digitalen Systemen und Dokumentation Benefits Unbefristete Position in einem stark wachsenden Pflegedienst • Geregelte Arbeitszeiten ohne Schichtsystem • Strukturierte Einarbeitung mit klarem Vertriebsfokus • Eine Rolle mit echtem Ownership und Entwicklungspotenzial • Attraktive Vergütung + Benefits (bAV, Firmenwagen, Wellpass, etc.) • Weiterentwicklungsmöglichkeiten im Vertrieb, Business Development oder in Leitungsfunktionen Was diese Stelle besonders macht • Vertrieb im Gesundheitswesen – mit echtem Impact statt Produktverkauf • Hoher Einfluss auf Wachstum, Auslastung und strategische Entwicklung • Keine Touren, kein klassischer Pflegealltag • Viel Verantwortung und unternehmerischer Gestaltungsspielraum • Direkte Sichtbarkeit deiner Ergebnisse • Kurze Entscheidungswege und schnelle Umsetzung • Feste Arbeitszeiten, keine Wochenend- oder Feiertagsdienste