Marketing Operations Manager

Job description

Over de functie Jij bouwt onze marketing-engine en houdt 'm draaiende. Wij zoeken een Marketing Operations Manager die onze marketingorganisatie transformeert naar een volledig geautomatiseerde, data-gedreven groei-engine. Geen strateeg die op afstand aanstuurt, maar een doener: iemand die zelf aan de knoppen zit, campagnes optuigt, en de marketing-laag van Certify360 technisch en operationeel laat draaien als een geoliede machine. Je bent de spil tussen marketing, development en operatie, en schakelt rechtstreeks met development om operationele behoeften te vertalen naar de roadmap. Als Marketing Operations Manager combineer je strategisch inzicht met hands-on operationele skills. Je stuurt de inrichting van systemen en processen aan, geeft strategische richting aan onze Marketing Data Specialist, en zorgt dat marketing en sales werken vanuit één werkwijze en één waarheid. Waarom werken bij Certify360 Bij Certify360 werk je nooit aan één marketing-vraagstuk. Met onze multi-labelstrategie bouw je aan meerdere merken tegelijk, elk met een eigen doelgroep en positionering. Doordat we actief overnames doen, komt er regelmatig een nieuw bedrijf met zijn eigen marketingdata, systemen en klantrelaties bij, en jij bent degene die dat naadloos in onze marketing layer integreert. Je werkt zowel op B2B als B2C terrein, en onze diverse productcatalogus, van simpele e-learnings en abonnementen tot (incompany)trainingen en meerjarige opleidingen, vraagt telkens om een andere marketingaanpak. Daarbij sta je niet alleen: ons grote data- & AI-team geeft je de diepgang en slagkracht om marketing echt datagedreven te maken, en dankzij onze in-house development zit je dicht op de bouwers van onze platforms, zonder externe partijen ertussen. Met onze internationale ambitie bouw je vandaag bovendien aan een marketing layer die klaar is voor morgen, over landsgrenzen heen. Wat bieden wij? Salaris €6.066,67 – €8.108,53 bruto per maand 8% vakantiegeld Reiskosten- én thuiswerkvergoeding Extra vakantiedagen, pensioenregeling, opleidingsbudget Laptop + volledige thuiswerksetup Flexibele werktijden en hybride werken Coaching, financiële ondersteuning en wellbeing‑programma’s Een team dat al jaren een Great Place To Work is Leuke teamuitjes, events en een informele, ambitieuze cultuur Wat ga je doen? Owner marketing platform Jij bent platform owner van onze volledige marketing layer: het geheel van systemen waarmee we campagnes bouwen, meten en optimaliseren. Denk aan het marketing automation platform, trackingimplementatie, tag management, koppelingen met advertentieplatformen, een eventuele CDP, en ieder ander systeem dat onderdeel wordt van ons marketing-ecosysteem. Over de volle breedte van deze laag geldt: jij bewaakt dat alles, technisch en operationeel, goed blijft draaien. Je evalueert nieuwe tools en integraties, en elimineert handmatige taken door API-integraties, webhooks en AI-automatisering. Op dit moment zitten we bovendien middenin een grote transitie: we selecteren nieuwe marketing automation tooling. Is deze keuze bij jouw indiensttreding nog niet gemaakt, dan lever je hiervoor strategische input. Is de keuze al gemaakt, dan ben je verantwoordelijk voor een correcte ingebruikname en adoptie bij de (marketing)collega's. Campagnes die vanaf dag één meetbaar zijn Je zet campagnes strategisch neer, zodat doelstellingen als ROI en conversie vanaf de eerste dag te meten zijn, niet achteraf gepatcht met UTM's, maar vooraf ingebouwd in hoe een campagne wordt opgezet. Je bouwt zelf complexe, multi-channel campagnes en workflows: lifecycle-trajecten, cross-sell flows en nurture journeys met vertakte logica op basis van gedrag en funnel-fase. Bij grote, complexe multichannel campagnes werk je nauw samen met collega's uit het marketingteam, waarbij jij het voortouw neemt en de opzet en samenhang bewaakt. Je vertaalt een commerciele doelen rechtstreeks naar een werkende opzet binnen de marketing layer: content, timing, segmentatie, triggers, en stuurt bij op basis van wat de data je vertelt. Je rapporteert periodiek aan management over funnel-performance, campagne-ROI en leadkwaliteit, en gebruikt deze inzichten om bij te sturen. Team enablement Jij kent de marketing layer het beste, en zorgt dat de rest van marketing er ook mee uit de voeten kan. Je begeleidt collega's bij het gebruik van de verschillende tools binnen deze laag, zodat zij zelfstandig campagnes kunnen inrichten binnen de kaders en best practices die jij hebt neergezet. Sturing op data en attributie Je geeft strategische richting aan onze Marketing Data Specialist op het gebied van attributiemodellen, lead scoring, het MQL/SQL-model en segmentatiestrategie. Samen bepalen jullie welke inzichten er écht toe doen, en jij toetst of dashboards en modellen aansluiten op wat marketing en sales nodig hebben. Schakel naar de development roadmap Je werkt nauw samen met PO Commerce: operationele behoeften en strategische keuzes vertaal je naar de roadmap van de development teams, zodat marketing operations stevig verankerd is in de bredere productontwikkeling. Wie ben jij? Je hebt 5+ jaar ervaring in Marketing Operations, MarTech, CRM of Revenue Operations, en spreekt de taal van marketeers, developers en sales. Daarnaast heb je ervaring met: Marketing automation platforms op enterprise niveau (bijvoorbeeld HubSpot of Microsoft Customer Insights) Implementeren van marketing automation-tooling Dynamics 365 (pré) CRM-architecturen Digitale tracking en attributie, waaronder tag management Het van strategische richting voorzien van data- en analytics-specialisten Het vertalen van operationele en strategische behoeften naar een productroadmap Complexe technische onderwerpen begrijpelijk presenteren aan management