Medewerker Service Fulfillment I

Job description

At Ayvens, progress starts with you. Our ambitions to shape the future of sustainable mobility are powered by our talent. Join us, and get better with every move. Mak e your move! Ayvens, het mobiliteitsmerk dat vanuit ALD Automotive en LeasePlan is ontstaan, is wereldwijd marktleider in het aanbieden van leasing, mobiliteitsadvies en ex-leaseauto’s. Wij zijn er voor iedere leaser, zakelijk of privé, met voertuigen die variëren van (elektrische) auto tot e-bike. Zo maken we mobiliteit duurzamer, makkelijker en beter met elke kilometer. Ons doel? Jouw flow geven met de mobiliteit van morgen. Dat kunnen we niet alleen. Daarom zijn we op zoek naar collega’s met dezelfde ambitie en energie. Mensen die verandering niet uit de weg gaan, maar er vol in meegaan. Bij Ayvens steken we energie in alles. Ook in jouw groei. Ben jij op zoek naar een carrière waarin je kunt doorgroeien en een positieve impact kunt maken. In ons Service Fulfillment team is een plek voor je vrij. Medewerker Service Fulfillment I Bij Ayvens Nederland werken ruim 1.000 collega’s met passie en plezier aan het leveren van de beste mobiliteitsoplossingen. Dit geldt ook voor het team Service Fulfillment. Het team is verantwoordelijk voor de processen rondom de verwerking van facturen van aangekochte mobiliteitsobjecten en levert daarmee een belangrijke bijdrage aan een correcte en efficiënte dienstverlening. Binnen het team werken collega’s met diverse achtergronden, ervaringen en talenten. Ayvens hecht veel waarde aan de ontwikkeling van haar medewerkers. Daarom worden teamleden actief gestimuleerd om hun talenten verder te ontdekken, te ontwikkelen en optimaal in te zetten, zowel voor hun eigen groei als voor het succes van het team. Wat ga je doen? Als Medewerker Service Fulfillment ben je verantwoordelijk voor het verwerken van facturen van aangekochte mobiliteitsobjecten. Je controleert of de factuur overeenkomt met de bestelling, of de tenaamstelling correct is en activeert vervolgens het leasecontract. Samen met je collega’s analyseer en prioriteer je de werkvoorraad, zodat de dienstverlening efficiënt en kwalitatief hoogwaardig blijft. Je signaleert verbetermogelijkheden binnen de processen en draagt actief bij aan de verdere optimalisatie van de dienstverlening. Daarnaast behandel en analyseer je klachten en vragen van klanten en andere stakeholders. Je zorgt voor een correcte en tijdige opvolging, waarbij je steeds streeft naar een passende oplossing en een hoge klanttevredenheid. Wat breng je mee? MBO werk/denkniveau; Teamspirit; Werkervaring in een administratieve omgeving is een pré; Vanuit jouw interesse en creativiteit zoek je proactief naar mogelijkheden om processen soepel te laten verlopen, zodanig dat de belangen van zowel de leaserijder, de klant als Ayvens behartigd worden; Kennis van Excel/PowerBI of je bent in staat om dit snel te ontwikkelen; Inlevingsvermogen; Open blik om werkwijzen en processen te verbeteren en te veranderen; Zelfstandigheid en probleemoplossend vermogen; Goede beheersing van de Nederlandse en Engelse taal (in woord en geschrift); Service- en commercieel gerichte instelling; Verantwoordelijkheid, initiatief en lef. Wat bieden wij jou? Salaris €2.718,00-€3.058,00 bruto op basis van 40 uur, afhankelijk van ervaring Variabele beloning, pensioenregeling, bijdrage aan sportabonnement en korting op e-bike; Werken bij werkgever met een grote ambitie op schone, veilige en slimme mobiliteit; Doorgroeimogelijkheden binnen Ayvens in Nederland; Ambitieuze organisatie met uitdagende doelen waar we hard werken. We maken ook tijd voor plezier en vieren graag onze successen; Hybride werken; Werken bij Top Employer of the year; Positieve, enthousiaste werkomgeving en een markt die volop beweegt; Vrijheid voor initiatieven om samen Ayvens beter te maken. Wij zijn Ayvens. Wij zijn klaar voor de mobiliteit van morgen. Jij ook? Solliciteer nu. Heb je vragen? Bel of app dan met Barry van der Heide 06- 27035306. Why Ayvens? With over 3.1 million vehicles managed across more than 40 countries, we provide full-service leasing, flexible subscription services, fleet management services and multi-mobility solutions to customers of all sizes, including large corporates, SMEs, professionals, and private individuals. By leveraging our unique position to lead the way to net zero and further shape the digital transformation of the industry, we are well-positioned to meet the evolving mobility needs of our clients and provide them with the solutions they need to thrive. At Ayvens, we believe that our success is driven by our commitment to customer satisfaction. Our team is dedicated to delivering innovative solutions and technology-enabled services that help our customers focus on their everyday business. We’re committed to sustainable mobility and have made it a core part of our strategy. In everything we do, we’re guided by the principles of authenticity, curiosity, commitment and collaboration. We aim to foster an organisation that's diverse in people and ideas, where everyone can thrive and be themselves, no matter who they are. Join us on this exciting journey as we continue to enable the transformation towards large scale adoption of sustainable mobility and provide our customers with the solutions they need to succeed. Follow our page for the latest updates, news, and insights.