Medewerker Support

Job description

Bedrijfsomschrijving Over ons voor jou Wij geloven dat ons succes afhankelijk is van jouw enthousiasme. Wij bieden een dynamische en uitdagende werkomgeving waarin je de ruimte krijgt om te groeien, te innoveren en Mondial relay naar succes te leiden. Je krijgt de middelen, de vrijheid en de steun die je nodig hebt om het beste uit jezelf te halen. Wij investeren in jouw professionele ontwikkeling en zorgen voor een cultuur van openheid, feedback en samenwerking. Over ons voor klanten Wij zijn dé partner voor onze klanten in de pakketbezorging. Met een diepgaand begrip van hun behoeften en uitdagingen, bieden we hen logistieke oplossingen die niet alleen efficiënt zijn, maar ook bijdragen aan hun lange termijn succes. Onze medewerkers zijn het gezicht van onze organisatie en staan voor betrouwbaarheid, deskundigheid en een klantgerichte aanpak. Onze Kernwaarden Samenwerking: Door samen te werken, zowel intern als extern, bereiken we meer. Klantgerichtheid: We denken vanuit de klant en zijn behoeften. Ondernemerschap: We zien kansen en durven risico's te nemen. Vacatureomschrijving Jij bent de onzichtbare kracht achter ons succes! Als Support Medewerker bij Mondial Relay ben je het hart van onze operationele en administratieve processen. Vanuit ons kantoor in Vianen zorg je ervoor dat alles achter de schermen vlekkeloos verloopt, van de voorbereiding van starterspakketten tot het aanpassen van routes. Je bent het cruciale aanspreekpunt voor onze PUDO's en garandeert een soepele samenwerking. Wat ga je doen? Je beheert en verwerkt alle administratieve processen die nodig zijn om onze operatie draaiende te houden. Denk hierbij aan het nauwkeurig verwerken van mutaties en het bijhouden van ons CRM-systeem. Tegelijkertijd ben je de vriendelijke stem aan de telefoon of via de e-mail voor onze partners en los je hun vragen adequaat en met een glimlach op. Je signaleert trends en draagt proactief bij aan het verbeteren van onze dienstverlening. Functie-eisen Wat heb je in huis? Ervaring met administratieve werkzaamheden en Microsoft Office-pakketten. Een klantgerichte houding; je bent behulpzaam, empatisch en oplossingsgericht. Uitstekende communicatieve vaardigheden, zowel mondeling als schriftelijk. Een scherp oog voor detail en nauwkeurigheid. Je voelt je thuis in een organisatie met een grote diversiteit aan culturen en talen. Je bent in staat om prioriteiten te stellen en werkt gestructureerd en efficiënt. Aanvullende informatie Wat bieden we jou? Een afwisselende functie in een dynamische en groeiende organisatie. We investeren in jouw professionele ontwikkeling en bieden een prettige werksfeer waar openheid en samenwerking centraal staan. Naast een competitief salaris en 8% vakantietoeslag, ontvang je 25 vakantiedagen per volledig kalenderjaar, een goede pensioenregeling en reiskostenvergoeding.