Mehrsprachige Kundenberatung (d/w/m) bei KS++ Sprachschule Duisburg

Job description

Die KS++ Sprachschule ist eine renommierte Institution in Essen und Duisburg, die sich auf Deutsch- und Integrationskurse spezialisiert hat. Unser erfahrenes Lehrerkollegium vermittelt seit vielen Jahren erfolgreich Deutsch als Fremdsprache/Zweitsprache von A1 bis C2. Unser Kursangebot umfasst allgemeine Deutschkurse, Integrationskurse des Bundesamts für Migration und Flüchtlinge (BAMF) sowie TestDaF-Kurse für den Hochschulzugang. Zudem bieten wir verschiedene Prüfungen an, darunter den Deutsch-Test für Zuwanderer und telc-Prüfungen von A1 bis C1 Hochschule. Für unsere Standorte in Duisburg suchen wir eine/n engagierte/n KundenberaterIn (m/w/d) in Vollzeit oder Teilzeit. Aufgaben Beratung: Du bist die erste Ansprechperson für unsere Teilnehmenden und berätst sie in Person, per Telefon und per E-Mail. Anmeldung: Du meldest unsere Teilnehmenden für Deutschkurse und Prüfungen an und bearbeitest sorgfältig Anträge an verschiedene Bundesämter. Anliegen von Teilnehmenden: Du nimmst Anliegen und Beschwerden von Teilnehmenden auf und koordinierst Lösungen in enger Zusammenarbeit mit Lehrkräften, Verwaltung und Schulleitung. Kontaktaufnahme mit der Behörde Teamarbeit: Du arbeitest eng mit weiteren Kundenberater*innen, den Kundenberatungen an anderen Standorten und der Verwaltung zusammen. Qualifikation Sprachkenntnisse: Du beherrschst Deutsch auf muttersprachlichem Niveau (mindestens C1) und Englisch fließend (mindestens B2). Weitere Sprachkenntnisse in Arabisch, Ukrainisch, Russisch, Farsi oder anderen relevanten Sprachen sind von Vorteil. Interkulturelle Kompetenz: Du hast Freude am Umgang mit Menschen aus verschiedenen Kulturen, kannst aufmerksam zuhören, bist empathisch und fühlst dich in interkulturellen Kontexten wohl. Kommunikationsfähigkeiten: Du verfügst über hervorragende kommunikative Kompetenzen, arbeitest organisiert, zuverlässig und selbstständig. Berufserfahrung: Idealerweise hast du bereits Erfahrung in der Kundenberatung, Kundenbetreuung oder im Vertrieb gesammelt. Leidenschaft für Sprachen: Du begeisterst dich für das Erlernen und Lehren von Sprachen und möchtest diese Begeisterung weitergeben. Benefits Team: Du wirst Teil unseres freundlichen, diversen Teams, das sich gegenseitig unterstützt und gemeinsam wächst. Einarbeitung: Eine gründliche Einarbeitung durch hilfsbereite Kolleg*innen, die dir bei Fragen zur Seite stehen. Karrieremöglichkeiten: Du erhältst detaillierte Einblicke in unsere Unternehmensabläufe und andere Positionen, was dir hervorragende Weiterentwicklungsmöglichkeiten bietet. Moderne Ausstattung: Du arbeitest mit den modernsten Arbeitsmitteln, um deine Aufgaben optimal erledigen zu können. Weiterbildung: Interne und externe Weiterbildungsangebote, die auf dich und deine beruflichen Ziele zugeschnitten sind. Zentrale Lage: Unsere Schulen liegen zentral und sind leicht mit den öffentlichen Verkehrsmitteln oder dem Auto erreichbar. Wir freuen uns auf deine Bewerbung und darauf, dich in unserem Team willkommen zu heißen!