Merchant Integration Manager

Job description

Company Description Jak pewnie wiesz, w InPost bardzo dużo się dzieje! Głównym corem naszej działalności są urządzenia Paczkomat, które od lat produkujemy i projektujemy we własnym zakresie. Dodatkowo, stale rozwijamy nasze portfolio usług i wprowadzamy nowe rozwiązania, takie jak InPost Fresh, Fulfillment czy InPost Pay, ułatwiające życie milionom naszych klientów. Praca w naszej firmie to praca wśród najlepszych liderów w międzynarodowym środowisku. Jako InPost Group działamy pod dwoma markami InPost i Mondial Relay, na rynku w Europie, w tym w Polsce, Francji, Wielkiej Brytanii, Hiszpanii, Portugalii, Włoszech i w krajach Beneluxu. Jesteśmy innowacyjni, konkretni, proaktywni, a przede wszystkim, zorientowani na efekt biznesowy naszych działań. Chcemy w jak największym stopniu korzystać z różnorodnej współpracy. Dla nas różnorodność oznacza, że nasi pracownicy i kierownictwo odzwierciedlają różne płcie, narodowości, kultury, pokolenia, grupy etniczne, umiejętności i pochodzenie społeczne. Poprzez sprawiedliwość chcemy w pełni rozwijać potencjał naszych talentów i zapewnić wszystkim takie same możliwości. Włączenie społeczne jest wymogiem uzupełniającym, aby zapewnić, że każdy czuje się widoczny i słyszany. Job Description Do zespołu AI Commerce poszukujemy Merchant Integration Managera, który przejmie odpowiedzialność za cały obszar integracji merchantów z platformą marketplace. To rola strategiczno-operacyjna – łącząca biznes, technologię i partnerów integracyjnych – kluczowa dla skalowania modelu integracji i rozwoju marketplace’u. Będziesz zarządzać standardami, jakością i efektywnością integracji, rozwijać współpracę z integratorami oraz koordynować działania wielu zespołów w modelu cross‑funkcyjnym. Zakres odpowiedzialności Tworzenie i rozwój strategii integracji merchantów zgodnie z potrzebami rynku i partnerów Zarządzanie procesem integracji end‑to‑end – od ustaleń biznesowych do stabilnego działania produkcyjnego Przekładanie wymagań biznesowych na wymagania techniczne i operacyjne we współpracy z Tech, Product i zespołami operacyjnymi Definiowanie i rozwój standardów integracyjnych oraz modelu współpracy z integratorami Zarządzanie roadmapą integracji, priorytetami wdrożeń i skalowaniem kolejnych partnerów Nadzór nad jakością i stabilnością integracji (SLA, incydenty, KPI: GMV, time to feed, %automatyzacji) Koordynacja współpracy z zespołami: Tech, Product, Onboarding, Sales, Product Catalog, Back Office. Identyfikacja ryzyk technicznych i operacyjnych oraz inicjowanie działań optymalizacyjnych Rozwój kompetencji zespołów integrujących merchanta z platformą i wsparcie ich w realizacji celów. Bieżąca koordynacja współpracy biznesowej i operacyjnej z kluczowymi integratorami, w tym SLA, roadmapy integracji, warunki współpracy i umowy. Przygotowywanie analiz i rekomendacji dla interesariuszy biznesowych. Qualifications Min. 3 lata doświadczenia w obszarach: e‑commerce, integracje, platformy SaaS, integratorzy Min. 4 lata doświadczenia liderskiego lub koordynacyjnego Doświadczenie w pracy cross‑funkcyjnej oraz zarządzaniu KPI operacyjnymi i jakościowymi Praktyczna znajomość integracji API / systemów e‑commerce / rozwiązań SaaS Umiejętność zarządzania procesami end‑to‑end, priorytetami i backlogiem zmian Bardzo dobre kompetencje organizacyjne i komunikacyjne (B2B, partnerzy technologiczni) Swoboda pracy z danymi, analizą procesów i identyfikacją wąskich gardeł Znajomość MS Excel i PowerPoint Język angielski min. B2 Mile widziane Doświadczenie w projektach automatyzacji lub AI Udział w projektach skalowania operacji lub optymalizacji przepływów danych Znajomość narzędzi typu Jira, systemów ticketowych i workflow Doświadczenie w budowie i utrzymaniu standardów integracyjnych na dużą skalę Additional Information Co oferujemy: Realny wpływ na skalowanie platformy marketplace Pracę na styku biznesu, technologii i partnerstw zewnętrznych Samodzielność i decyzyjność w kształtowaniu obszaru integracji Współpracę z dojrzałymi zespołami produktowymi i technologicznymi Udział w projektach rozwojowych, automatyzacyjnych i AI