MFA/ZFA/Pfleger für Kundenbetreuung (m/w/d)

Job description

Raus aus der Praxis – rein in die digitale Zukunft der Medizin Wir suchen technikaffine MFAs & ZFAs und Pfleger, die Praxen, MVZ und Kliniken dabei helfen, die Online-Rezeption optimal zu nutzen. Medizin trifft digitale Innovation Mit unserer Online-Rezeption helfen wir hunderten Praxen, MVZ und Kliniken in ganz Deutschland, ihre Mitarbeiter:innen zu entlasten und noch besser für Patient:innen da zu sein. Jeden Monat kommen bis zu 100 neue Einrichtungen dazu – und unser Team besteht ausschließlich aus Menschen mit medizinischem Hintergrund. Denn nur wer den Medizinalltag kennt, kann wirklich tolle Lösungen bieten. Aufgaben Laufende Kundenbetreuung Unterstützung bei Problemen und Fragen im täglichen Betrieb Schrittweise Optimierung des Systems gemeinsam mit den Kunden Protokollierung von Feedback und Wünschen für das Entwicklungsteam Du arbeitest eng mit Ärzt:innen, Praxismanager:innen und MFAs/ZFAs zusammen und hilfst dabei, die Online-Rezeption optimal in den Praxis- und Klinikalltag zu integrieren. Herausforderungen wie Telefonüberlastung werden dank deiner Unterstützung zur Vergangenheit. Sorgfältigkeit und Verlässlichkeit sind dabei essenziell – du arbeitest mit sensiblen Patientendaten. Das notwendige Wissen über unser System erhältst du in einer umfassenden Einschulung. Qualifikation Du musst kein Tech-Profi sein – aber Lust auf Neues solltest du mitbringen. 👩‍⚕️ Medizinischer Hintergrund (z. B. MFA, ZFA) und Kenntnisse des Praxis-/Klinikalltags 💻 Technikbegeisterung und sicherer Umgang mit Computern 🗣️ Kontaktfreudigkeit, Erklärfreude und Freude daran, Menschen zu helfen 🗂️ Gute Selbstorganisation, Sorgfalt und Gewissenhaftigkeit 🤝 Teamfähigkeit sowie eigenverantwortliches Arbeiten 🌱 Flexibilität und Freude am Lernen neuer Dinge Benefits 🚀Neue Herausforderungen Raus aus dem Praxisalltag – rein in die digitale Medizin ⚖️Work-Life-Balance Hybrides Arbeiten mit Home-Office und flexiblen Zeiten 🔐Sicherer Job Wir wachsen – und wollen gemeinsam mit dir wachsen 📈Entwicklung Flache Hierarchien und vielfältige Entwicklungsmöglichkeiten Klingt das nach dir? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung.