Microsoft Customer Insights Consultant / Developer (REF4980Z)

Job description

A Deutsche Telekom MMS GmbH 2019 óta ügyfele és üzleti partnere vállalatunknak és alapvetően a DTAG csoport meghatározó innovációs és digitalizációs szolgáltatója. Ezen dinamikusan fejlődő üzletág magyarországi csapatába keresünk ambiciózus, idegennyelven magabiztosan beszélő, tapasztalattal rendelkező szakembert.Amennyiben szereted a kihívásokkal teli, változatos munkakört, hétköznapjaid az agilis munkavégzés jegyeiben töltöd és szívesen használod a nyelvtudásod a mindennapi kommunikáció során, Te vagy a mi emberünk! Formáld a jövő ügyfélélményét adatvezérelt megoldásokkal egy modern CRM és Customer Insights környezetben! 🚀 Feladatkör és szakmai fókusz Ebben a szerepben ügyfélélmény- és adatvezérelt projektek megvalósításán dolgozol, ahol a cél az ügyfélfolyamatok mély megértése és hatékony támogatása modern CRM és Customer Data Platform megoldásokkal. Elvárt tapasztalat és tudás Több éves projekt­tapasztalat a CRM / marketing / customer experience területén (pl. Microsoft Dynamics 365 vagy ahhoz hasonló CRM / marketing platformok) Magabiztos üzleti és ügyfélfolyamat-ismeret , különösen az alábbi területeken: Lead management Kampánykezelés Customer journey-k Ügyfélszegmentáció Tapasztalat legalább az egyik alábbi megoldással : Microsoft Dynamics 365 Customer Insights (Data és/vagy Journeys) vagy más, hasonló Customer Data Platform (CDP) megoldás Jó ismeretek a Microsoft Power Platform világában Alapszintű adatmodellezési és SQL-ismeretek Erős tanácsadói szemlélet , strukturált gondolkodás és ügyfélközpontú megközelítés Amit ez a pozíció kínál Részvétel komplex, adatvezérelt Customer Experience projektekben Tanácsadói és fejlesztői feladatok kombinációja Ügyfélfolyamatok stratégiai szintű alakítása modern Microsoft megoldásokkal Olyan környezet, ahol az adat, az elemzés és az ügyfélélmény valódi üzleti értéket teremt 📩 Ha otthonosan mozogsz a CRM, Customer Insights és Data & Analytics világában, és szívesen segítesz ügyfeleknek jobb ügyfélélményt kialakítani, várjuk jelentkezésed! * Please be informed that our remote working possibility is only available within Hungary due to European taxation regulation. Magyarország legvonzóbb munkáltatója 2025-ben (a Randstad reprezentatív felmérése szerint) a Deutsche Telekom IT Solutions, a Deutsche Telekom Csoport leányvállalata. A cég több mint 5300 munkavállalójával széles körű IT és telekommunikációs szolgáltatásokat nyújt. Több száz nagyvállalati ügyféllel rendelkezik Németországban és más európai országokban.A DT-ITS 2019-ben elnyerte a HIPA „Legjobb Oktatási Együttműködés” díját, valamint ugyanebben az évben a „Legetikusabb Multinacionális Vállalat” elismerést. A cég folyamatosan fejleszti budapesti, debreceni, pécsi, illetve szegedi telephelyeit, és keresi a képzett IT szakembereket csapatába.