Mid-Senior Game UA (User Acquisition)

Job description

Được thành lập năm 2018, Sun Studio là nhà phát triển games trên nền tảng web và các thiết bị di động với hơn 1 tỷ lượt chơi. Sứ mệnh của chúng tôi là tạo ra các trò chơi mà mọi người có thể dễ dàng tiếp cận (accessible) và yêu thích (enjoyable). Hiện tại công ty có hơn 70 thành viên với trên 40 đầu games (dòng hyper casual, casual và puzzle) và là đối tác chiến lược của các nền tảng web-games hàng đầu thế giới như: Facebook Instant Games, Microsoft Instant Games, Crazy Games, Game Distribution, Glance Gaming... Chúng tôi cần tuyển **5 bạn Game UA (junior / mid / senior)** để hỗ trợ đội ngũ phát triển thị trường trong việc xây dựng kế hoạch user acquisition tổng thể cho các sản phẩm game theo mục tiêu đề ra. ### Mô tả công việc - **Lập kế hoạch & triển khai chiến dịch UA đa kênh:** Chủ động xây dựng kế hoạch user acquisition tổng thể cho các sản phẩm game theo mục tiêu đề ra. Trực tiếp thiết lập, chạy và quản lý các chiến dịch quảng cáo trên **nhiều kênh**: Facebook, Google, **Unity Ads, AppLovin, ironSource, Mintegral**.... Theo dõi sát sao hiệu suất từng kênh và tối ưu ngân sách phân bổ để đạt được mục tiêu install và chất lượng người dùng. - **Quản lý ngân sách & tối ưu hiệu quả:** Chịu trách nhiệm sử dụng hiệu quả ngân sách UA được giao. Phân bổ ngân sách hợp lý giữa các kênh dựa trên dữ liệu. Theo dõi hiệu quả, điều chỉnh quảng cáo kịp thời nhằm đảm bảo **ROAS** và các KPI kinh doanh khác trong giới hạn cho phép. Có khả năng dự báo kết quả chiến dịch (ví dụ: sản lượng install, chi phí) dựa trên dữ liệu lịch sử. - **Tối ưu target và bidding:** Có kiến thức về bidding và thuật toán phân phối của từng nền tảng quảng cáo (Facebook, Google UAC, TikTok Ads, v.v.) cũng như các chính sách mới (ví dụ: **privacy iOS/ATT, GDPR**). Tối ưu hóa nhắm mục tiêu (targeting) và giá thầu (bid) cho từng phân khúc người dùng, quốc gia. Chủ động nghiên cứu và thử nghiệm các tính năng quảng cáo mới hoặc kênh mới để đón đầu xu hướng. - **Phân tích dữ liệu & đo lường hiệu quả:** Theo dõi và phân tích chuyên sâu dữ liệu chiến dịch. - **Quản lý và tối ưu creative:** Phối hợp chặt chẽ với đội **Creative** để định hướng ý tưởng và quản lý quá trình sản xuất nội dung quảng cáo. Thực hiện chiến lược A/B testing và phân tích kết quả. - **Theo dõi và cải thiện hệ thống tracking** - **Phối hợp với các phòng ban khác:** Làm việc chặt chẽ với các nhóm sản xuất **Sản phẩm (Product)** để tìm giải pháp tối ưu chiến dịch theo mục tiêu đề ra. - **Xây dựng các báo cáo phân tích hiệu quả chiến dịch** ### Kỹ năng và kinh nghiệm yêu cầu - **Học vấn:** Tốt nghiệp Đại học chuyên ngành Marketing, Kinh tế, Quản trị Kinh doanh hoặc các ngành liên quan. Có nền tảng kiến thức vững về marketing và quảng cáo. - **Kinh nghiệm chuyên môn:** Tối thiểu **1-2 năm kinh nghiệm** trong lĩnh vực **Digital Marketing/User Acquisition**. Ưu tiên ứng viên từng làm UA cho game mobile (Casual/Puzzle là lợi thế) hoặc ở công ty game. - **Kiến thức & kỹ năng Digital Marketing:** Nắm vững các chỉ số và thuật ngữ chuyên môn: CPI, CPM, CTR, CVR, CPA, ARPU, LTV, ROAS... và hiểu rõ ý nghĩa của từng chỉ số trong việc đánh giá chất lượng người dùng. Có **kiến thức sâu về cơ chế quảng cáo trên nhiều kênh** – đã từng trực tiếp chạy và tối ưu chiến dịch trên Facebook Ads, Google UAC, TikTok Ads; biết thêm về các mạng quảng cáo in-app (Unity Ads, AppLovin, ironSource…) là một lợi thế lớn. Ưu tiên ứng viên có các chứng chỉ chuyên môn như **Google Ads Certification**, **Meta Blueprint** (Facebook) hoặc chứng chỉ Mobile Marketing tương đương. - **Phân tích dữ liệu & công cụ đo lường:** Thành thạo kỹ năng phân tích dữ liệu. Sử dụng tốt Excel (bao gồm các hàm nâng cao, pivot table) và có kinh nghiệm với ít nhất một công cụ BI/visualization (VD: Google Data Studio, Tableau hoặc Power BI). **Am hiểu về MMP** (Adjust, AppsFlyer) và các khái niệm **attribution, tracking link, deep linking**; hiểu nguyên tắc của **SKAdNetwork** trong môi trường iOS. Có khả năng tự kiểm tra và phối hợp xử lý lỗi tracking, đảm bảo tính chính xác của dữ liệu chiến dịch. - **Kiến thức thị trường game:** Đam mê và am hiểu sâu về thị trường game mobile, đặc biệt là dòng Casual/Puzzle. Thường xuyên cập nhật các **xu hướng game** nổi bật, nắm được các đối thủ cạnh tranh chính và chiến lược UA của họ. Hiểu biết về vòng đời sản phẩm game, quy trình phát triển game và cách các chỉ số UA gắn kết với hiệu suất sản phẩm (biết liên hệ giữa UA và các yếu tố như tính năng mới, cập nhật trong game). - Biết cách phân đoạn người dùng và thị trường để tùy biến thông điệp quảng cáo phù hợp. Khả năng nghiên cứu nhằm tìm ra **insight** giá trị phục vụ cho conent quảng cáo. Sáng tạo trong cách tiếp cận nhưng cũng **dựa trên dữ liệu** để đưa ra quyết định (data-driven mindset). - **Kỹ năng quản lý & làm việc nhóm:** Kỹ năng quản lý thời gian và dự án tốt, có thể xử lý và giám sát đồng thời nhiều chiến dịch UA. **Có kinh nghiệm làm việc với đối tác quảng cáo** (như trao đổi với account managers của Facebook/Google) để tối ưu chiến dịch là một lợi thế. - **Ngôn ngữ:** Tiếng Anh thành thạo (đủ để làm việc trực tiếp với đối tác quốc tế và đọc hiểu tài liệu chuyên ngành). ### Quy trình tuyển dụng - Đánh giá CV - Video call phỏng vấn với Chuyên viên tuyển dụng (30-45 phút) - Phỏng vấn tại văn phòng với Trưởng nhóm (45-60 phút)