Middle CRM/ Email Marketing Specialist

Job description

Zeely AI — all-in-one AI marketing platform, яка допомагає малому бізнесу та маркетинг-командам рости за допомогою AI. Наші користувачі створюють рекламні креативи, UGC-відео, віральний контент, банери та запускають paid & organic кампанії у Facebook та Instagram — без необхідності мати велику маркетингову команду. Трохи цифр: - 4 роки на ринку — стабільна та прибуткова компанія з топовими міжнародними інвесторами - ×4 зростання за минулий рік - 1 000 000+ бізнесів уже використовують Zeely - Топ-3 у своїй категорії на ринку США - 150+ спеціалістів у команді - Працюємо на ринках США + worldwide Ми не стартап у пошуках product-market fit. Ми масштабуємо продукт, який уже працює, і шукаємо людину, яка допоможе нам прискорити це зростання. ПРО РОЛЬ Ти приєднаєшся до Experience & Monetization команди, яка працює на стику продукту, retention та монетизації. У CRM-напряму вже є технічна й аналітична база, тому не потрібно будувати все з нуля — натомість є простір аудитити, покращувати, тестувати й масштабувати. Поруч будуть Product, Analytics, Content, Design та Tech команди. Тобто можна не просто відправити email і подивитися open rate, а зрозуміти, як комунікація вплинула на activation, conversion та реальний retention користувачів. А ще — велика база користувачів, багато різних продуктових сценаріїв і достатньо масштабу, щоб твої CRM-рішення реально було видно в бізнес-метриках. ЩО ТИ БУДЕШ РОБИТИ - Розробляти та запускати email-кампанії, тригерні комунікації та customer journeys. - Працювати із сегментацією та персоналізацією комунікацій для різних типів користувачів. - Аналізувати кампанії, когортні та продуктові метрики й знаходити точки для зростання. - Працювати над conversion, activation та retention користувачів. - Постійно тестувати нові гіпотези: контент, сегменти, офери, тригери та механіки комунікації. - Відстежувати email deliverability, spam rate та репутацію доменів. - Ставити ТЗ контентній, дизайнерській, аналітичній та технічній командам. - Взаємодіяти з продуктовими командами та інтегрувати CRM-комунікації у продуктові сценарії. - Працювати з email та mobile push каналами. - За можливості самостійно верстати та/або писати email. ЩО ДЛЯ НАС ВАЖЛИВО - 2,5–3+ роки досвіду в Email Marketing / CRM Marketing. - Досвід роботи з великою базою користувачів та різними сегментами аудиторії. - Розуміння CRM, retention та customer lifecycle. - Впевнене розуміння CRM і продуктових метрик та когортного аналізу. - Вміння працювати з даними та робити висновки на їх основі. - Розуміння email deliverability, spam rate та domain reputation. - Досвід роботи з CRM-платформами та автоматизованими комунікаціями. - Готовність працювати hands-on, а не лише ставити задачі. - Сильне розуміння контенту та вміння формувати якісні ТЗ. - Досвід із mobile push буде плюсом. - HTML/email layout — nice to have. Якщо ти впізнаєш себе в описі та хочеш розвивати CRM-маркетинг у продуктовій компанії з великим масштабом — відгукуйся та будемо знайомитися!