Mitarbeiter Auftragsabwicklung (m/w/d)

Job description

Mit über 24.000 Werbeträgern gehören wir zu den führenden Unternehmen im deutschen Out-of-Home-Medienmarkt. Wir sorgen dafür, dass Werbekampagnen zuverlässig dort umgesetzt werden, wo Menschen unterwegs sind – sichtbar, professionell und mitten im Leben. Für unser Team in Konstanz suchen wir Verstärkung in der kaufmännischen Auftragsabwicklung und Kundenbetreuung. Die Stelle passt zu dir, wenn du gerne organisiert arbeitest, zuverlässig kommunizierst und Lust auf ein modernes Medienumfeld hast. Bei uns arbeitest du mit digitalen Tools, klaren Abläufen und kurzen Entscheidungswegen. Aufgaben Deine Aufgabe In der Auftragsabwicklung betreust du Werbekampagnen von der Kundenanfrage bis zur sauberen Umsetzung. Du bearbeitest Anfragen, erstellst kundenindividuelle Angebote, prüfst Verfügbarkeiten, buchst Aufträge ein und sorgst dafür, dass Kunden schnell, verbindlich und professionell betreut werden. Dabei geht es nicht nur um klassische Sachbearbeitung: Du denkst mit, erkennst Verbesserungsmöglichkeiten und hilfst dabei, unsere Abläufe weiterzuentwickeln. Deine Aufgaben im Überblick Du bearbeitest eingehende Kundenanfragen von Mediaagenturen und Direktkunden. Du erstellst kundenindividuelle Angebote und passende Belegungsvorschläge. Du bearbeitest eingehende Aufträge von Mediaagenturen und Direktkunden. Du buchst Aufträge in unser Planungssystem ein. Du prüfst Verfügbarkeiten und reservierst passende Werbeflächen. Du bestätigst Buchungen und klärst Rückfragen mit Kunden und Agenturen. Du unterstützt bei Umbuchungen, wenn Flächen nicht verfügbar sind oder angepasst werden müssen. Du weist Kunden bei Bedarf auf passende Alternativen oder freie Werbeflächen hin. Du begleitest Abläufe rund um Rechnungsversand, Gutschriften und Reklamationen. Du bringst eigene Ideen ein, wie wir Prozesse, Textbausteine und Kundenkommunikation verbessern können. Qualifikation Das bringst du mit Du musst kein Außenwerbeprofi sein. Wichtig ist, dass du sorgfältig arbeitest, gerne kommunizierst und auch bei mehreren Vorgängen den Überblick behältst. Dein Profil Du hast eine kaufmännische Ausbildung oder vergleichbare Berufserfahrung. Du bringst idealerweise Erfahrung in Auftragsabwicklung, Vertriebsinnendienst, Disposition, Sachbearbeitung oder Kundenbetreuung mit. Du arbeitest zuverlässig, sorgfältig und eigenverantwortlich. Du kommunizierst freundlich, verbindlich und professionell. Du hast Freude am Kontakt mit Kunden, Agenturen und internen Ansprechpartnern. Du bist sicher im Umgang mit MS Office, E-Mail und digitalen Tools. Du behältst auch bei mehreren Vorgängen den Überblick. Du denkst mit und hast Lust, Abläufe aktiv zu verbessern statt nur Vorgänge abzuarbeiten. Benefits Das erwartet dich bei uns Ein sicherer Arbeitsplatz in einem etablierten Familienunternehmen mit über 90 Jahren Erfahrung Ein spannendes Arbeitsumfeld im Bereich Außenwerbung (OOH) Intensive Einarbeitung in unsere Systeme, Produkte und Abläufe Moderne Arbeitsplätze, digitale Tools und klare Strukturen Flexible Arbeitszeiten durch Gleitzeit Kurze Entscheidungswege und direkte Kommunikation Abwechslungsreiche Aufgaben statt reiner Routinebearbeitung Attraktive Vergütung und zusätzliche Benefits Zuschuss zu JobRad, Deutschlandticket oder Fahrgeld Freikarten für Events Optional bei Wohnortwechsel: Betriebswohnung in der Konstanzer City Medienpark & Cafeteria mit kostenlosem Obst, Gemüse, Kaffee und Wasser Mitarbeiterparkplätze direkt am Standort Klingt nach deiner nächsten Aufgabe? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung – gerne mit Gehaltsvorstellung und möglichem Starttermin. Bei Fragen zur Stelle, zu unserem Unternehmen oder zu unseren Abläufen kannst du dich jederzeit bei uns melden.