Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Job description

Komm ins Team Du liebst es, Menschen weiterzuhelfen und Probleme zu lösen? Dann bist du bei uns genau richtig. In deiner Teilzeitstelle in unserem Customer-Service-Team bist du täglich im direkten Austausch mit unseren Kunden – du beantwortest Fragen, löst Herausforderungen und sorgst dafür, dass jede Interaktion zählt. Du arbeitest mit modernen Tools wie Dixa und SAP, koordinierst mit internen Teams und externen Partnern und hast echten Einfluss darauf, wie unsere Kunden ALL4GOLF erleben. Deine Aufgaben Du bist erste Anlaufstelle für unsere Kunden – beantwortest Anfragen, kümmerst dich um Reklamationen und findest Lösungen, die wirklich passen Du steuerst Bestellprozesse von Anfang bis Ende in SAP und sorgst dafür, dass alles reibungslos läuft Du bist die Schnittstelle zu unserer Druckerei und Stickerei und koordinierst individuelle Aufträge für Teambekleidung und Logoartikel Du arbeitest eng mit Logistik und Einkauf zusammen, um Kundenanliegen schnell und verlässlich zu klären Du übernimmst Verantwortung bei Sonderaufgaben und bringst dich aktiv in Projekten ein Das bringst du mit Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und idealerweise erste Erfahrung im Kundenservice oder in der Beratung Kommunikationsstärke – du kannst dich klar ausdrücken, ob am Telefon, per Mail oder im direkten Gespräch Lösungsorientierung und einen kühlen Kopf, auch wenn's mal hektisch wird Sicherer Umgang mit MS Office; Erfahrung mit ERP-Systemen wie SAP ist ein Plus Fließendes Deutsch (mind. B2) und gutes Englisch Golferfahrung? Nice to have, aber kein Muss – wichtiger ist deine Leidenschaft für exzellenten Service Das erwartet dich bei uns Flexibilität Arbeite hybrid mit flexiblen Arbeitszeiten – eigenverantwortliches Arbeiten wird bei uns nicht nur geschätzt, sondern aktiv gefördert. Kultur Flache Hierarchien, ein harmonisches Miteinander und regelmäßige Teamevents, die wirklich Spaß machen und den Zusammenhalt stärken. Moderne KI-Tools KI gehört bei uns zum Arbeitsalltag. Du hast Premium-Zugriff auf alle gängigen LLMs und wir ermutigen dich, sie aktiv in deine Arbeit einzubinden. Mitarbeiterbenefits Mitarbeiterrabatte auf unseren Golf-Shop, betriebliche Altersvorsorge, monatliche Gutscheinkarten zum Einkaufen und Tanken, Deutschlandticket, Mitarbeiter-Fitness und Bike-Leasing. Kontakt Klingt nach deinem Job? Dann bewirb dich jetzt – wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! Gib gern dein frühstes Startdatum bekannt, sowie eine optimale Gehaltsvorstellung.