Mitarbeiter im Innendienst (m/w/d)

Job description

Aircall is a unicorn, AI-powered customer communications platform used by 22,000+ companies worldwide to drive revenue, resolve issues faster, and scale customer-facing teams. We’re redefining customer communications by bringing voice, SMS, WhatsApp, and AI together into one seamless workspace. Our momentum comes from a simple idea: help teams work smarter, not harder. Aircall’s AI Voice Agent automates routine calls, AI Assist streamlines post-call work, and AI Assist Pro delivers real-time guidance so people can do their best work. The result is higher revenue, faster resolutions, and teams that scale with confidence. Aircall is headquartered in Paris, our European HQ, with a strong North American presence anchored in Seattle, our North American HQ, and teams across Madrid, London, Berlin, San Francisco, New York City, Sydney, and Mexico City. We’ve built a product customers love and a business that’s scaling quickly, backed by world-class investors and driven by rapid AI innovation across multiple product lines. At Aircall, you’ll join a company in motion. We’re ambitious, product-driven, and execution-focused, with visible impact, fast decisions, and real growth. **How we work at Aircall:** We’re customer-obsessed, data-driven, and focused on delivering meaningful outcomes. We value ownership, continuous learning, and thoughtful speed. If you thrive in a collaborative, fast-moving environment where trust and impact matter, you’ll feel at home here. Aircall is on a mission to revolutionize the business phone industry! For our German office based in Berlin, we are recruiting our **Mitarbeiter im Innendienst.** This is a role that enables individuals with high emotional intelligence and a competitive spirit, to develop consultative sales skills and grow professionally. *Aircall ist ein Ort, an dem Stimmen wertgeschätzt werden.* *Wir bieten eine vollständig cloudbasierte Sprachlösung, die sich nahtlos in gängige Produktivitäts- und Helpdesk-Tools integrieren lässt. Seit 2015 haben wir mehr als 220 Millionen US-Dollar gesammelt, und unser Kundenstamm von mehr als 14..000 Kunden (Tendenz steigend) ist unser wichtigstes Kapital.* *Hinter unserem Produkt steht ein fantastisches Team, das sich auf Paris, New York, Sydney, Madrid, London, Berlin und andere Standorte verteilt.* *Trotz unserer räumlichen Distanz arbeiten wir alle zusammen, um unser Produkt voranzutreiben!Wir suchen einen engagierten und talentierten Teamplayer zur Verstärkung unseres Vertriebsteams für den DACH-Markt.* *Dies ist eine Aufgabe, die es Personen mit hoher emotionaler Intelligenz und einem ausgeprägten Wettbewerbsgeist ermöglicht, ihre beratenden Verkaufsfähigkeiten zu entwickeln und beruflich zu wachsen.* *Im Büro sein müsst ihr dienstags, mittwochs und donnerstags.* ### Key Responsibilities: - To work within the sales team, side by side with an Account Executive **to find qualified business opportunities** - **Research relevant markets** (verticals, customer segments, etc) and gather **key prospect information** - Carry out **outbound campaigns via email and over the phone** - Understand the prospect’s business - Highlight Aircall's value to raise curiosity and interest in your market - Book meetings with an Account Executive - Document all daily activities in **Salesforce** (you will gain Salesforce training) - **Travel with the team to all events** *Deine Rolle bei Aircall:* - *Du arbeitest im Vertriebsteam, Seite an Seite mit einem Account Executive, um qualifizierte Geschäftsmöglichkeiten zu finden* - *Du recherchierst relevante Märkte (Branchen, Kundensegmente, etc.) und sammelst wichtige Informationen über potenzielle Kunden* - *Durchführung von Outbound-Kampagnen per E-Mail und am Telefon* - *Das Geschäft des potenziellen Kunden zu verstehen* - *Hervorhebung des Wertes von Aircall, um Neugier und Interesse an unserem Produkt zu weckenTermine mit einem Account Executive vereinbaren* - *Dokumentation aller täglichen Aktivitäten in Salesforce (Du erhältst eine Salesforce-Schulung)* - *Regelmäßige Reisen zu Veranstaltungen mit dem Team* ### Qualifications: - **Fluent in German** - **Fluent in English** - A willingness to develop your sales skills. Your first two weeks will be spent at the Aircall Sales Academy and there will be continuous training and development. - Organisation and time management skills - Willing to work and **grow in an international and diverse environment**, where we thrive as a team and support each other to reach and surpass goals - Enthusiasm and positivity! This might be the single most important point, even if it’s the last We see you as the next generation of Aircall, so we are seeking motivated individuals who will flourish working in the team *Ein wenig mehr über Dich:* - *Du sprichst fließend Deutsch: Du wirst E-Mails schreiben, anrufen und dich mit Interessenten aus dem deutschen Markt treffen* - *Zweisprachigkeit in Englisch* - *Du hast den Willen, Deine Verkaufsfähigkeiten zu entwickeln. Die ersten zwei Wochen wirst Du in der Aircall Sales Academy absolvieren, wo Du kontinuierlich geschult und weiterentwickelt wirst* - *Du bringst ein ausgeprägtes Organisationstalent und Zeitmanagement mit* - *Du bist bereit, in einem internationalen und vielfältigen Umfeld zu arbeiten und zu wachsen, in dem wir als Team erfolgreich sind und einander unterstützen, um unsere Ziele zu erreichen und zu übertreffen* - *Enthusiasmus und Positivität! Dies könnte der wichtigste Punkt sein, auch wenn es der letzte ist* *Wir sehen dich als die nächste Generation von Aircall, deshalb suchen wir motivierte Mitarbeiter, die sich in unserem Team wohlfühlen werden*