Mitarbeiter im Kundenservice (m/w/d) - CARGOLO GmbH

Job description

CARGOLO – das Start-up der Hartmann Gruppe – sucht Verstärkung! Du willst Teil eines dynamischen Start-ups sein und von Anfang an richtig mitgestalten? Dann bist du bei CARGOLO genau richtig! CARGOLO ist die digitale Transportplattform der Hartmann Gruppe und wurde kürzlich als eigenständiges Unternehmen ausgegründet. Jetzt starten wir richtig durch – mit dem Ziel, nachhaltig und stark zu wachsen. Als junges Unternehmen bieten wir dir nicht nur spannende Aufgaben in der Logistikbranche, sondern auch jede Menge Raum für eigene Ideen, Verantwortung und Weiterentwicklung. Als Teil unseres Kundenservice-Teams bist du erste Ansprechperson für unsere Kund*innen – hilfst bei Fragen rund um Transporte, denkst mit und findest pragmatische Lösungen. Dabei geht es nicht um starre Prozesse, sondern um echte Zusammenarbeit. Aufgaben Du betreust unsere Kund*innen telefonisch und per E-Mail – freundlich, klar und lösungsorientiert Du gibst Updates zu Buchungen, Lieferstatus und hilfst bei Adressänderungen oder Sonderanfragen Du arbeitest eng mit deinem Team zusammen, um schnelle und unkomplizierte Abläufe sicherzustellen Du bringst Ideen ein, wie wir unseren Service weiterentwickeln können – wir freuen uns auf neue Impulse Qualifikation Du bringst ein kaufmännisches Grundverständnis mit – z. B. durch eine Ausbildung als Bürokauffrau/-mann, Kauffrau/-mann für Büromanagement, einem Studium in Betriebswirtschaftslehre, Wirtschaftswissenschaften o. ä. Du musst kein Logistik-Profi sein – wichtiger ist uns deine Motivation und die Bereitschaft, dich in neue Themen reinzudenken Du arbeitest eigenverantwortlich, denkst mit und verlierst auch bei mehreren Anfragen nicht den Überblick Du kommunizierst klar und empathisch – am Telefon wie per Mail Du hast keine Scheu vor digitalen Tools und arbeitest dich schnell in neue Systeme ein Benefits Betriebliche Altersvorsorge & VL-Zuschuss Gesundheitsmanagement, inkl. Gesundheitstage Onboarding und vielfältige Weiterbildungsmöglichkeiten – sowohl intern als auch extern Vertrauensvorschuss: unbefristeter Arbeitsvertrag & Absprache zu Arbeitszeiten Ein angenehmes, innovatives Arbeitsumfeld in einem familiären Unternehmen mit klaren Zukunftsvisionen Chancen, unsere Arbeitswelt aktiv mitzugestalten und eigene Ideen einzubringen Modernes Equipment und transparente Prozesse – beispielsweise Trend-Updates via Hartmann-App Jobrad / Fahrrad-Leasing und kostenfreie Parkplätze vor Ort Team- & Firmenevents Spar-Apps für über 700 Online-Shops Nicht zuletzt ein offenes und hilfsbereites Team, das dich gerne unterstützt Über die CARGOLO GmbH: CARGOLO ist die digitale Transportplattform der Hartmann-Gruppe – und gleichzeitig ein Startup mit viel Gestaltungsspielraum. Bei uns buchen Unternehmen europaweit Transporte online – schnell, einfach und direkt. Unser Ziel: Logistik auf den Punkt bringen – mit persönlichem Service und digitaler Effizienz.