Mitarbeiter im Vertriebsinnendienst (m/w/d)

Job description

Ihre Aufgaben • Betreuung und Beratung von Kunden im Tagesgeschäft • Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten • Erfassung und Bearbeitung von Kundenaufträgen • Abstimmung von Lieferterminen mit Kunden und internen Fachabteilungen • Telefonische und schriftliche Korrespondenz mit Kunden und Geschäftspartnern • Unterstützung des Außendienstes bei der Kundenbetreuung und Auftragsabwicklung • Pflege von Kunden-, Artikel- und Auftragsdaten im ERP-System • Bearbeitung von Reklamationen und allgemeinen Kundenanfragen Ihr Profil • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (z. B. Industriekaufmann, Groß- und Außenhandelskaufmann (m/w/d)) • Erfahrung im Vertriebsinnendienst oder Kundenservice • Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung • Gute MS-Office-Kenntnisse (insbesondere Excel) • Sehr gute Deutschkenntnisse