Mitarbeiter:in Front Office/ Springer (m/w/d)

Job description

With over 1.2 million visitors a year, Tropical Islands is one of the largest tourist destinations in Germany. As a unique combination of water park, theme park and resort, Tropical Islands is a dream destination and offers numerous superlatives: one of the largest free-standing halls in the world, the largest indoor rainforest in the world, the largest indoor water park, the longest white water canal and the highest water slide tower in Germany, etc.. With 3,300 beds spread over approx. 350 rooms, 130 tents, 300 holiday homes and a campsite, Tropical Islands is one of the largest hotel operations in Germany. Around 500 employees from around 35 nations look after up to 6,500 guests every day and you can become one of us! Wir suchen dich als Mitarbeiter:in Front Office / Springer (m/w/d) Bist du ein/e Willkommensbotschafter:in der Tropen (m/w/d) , Serviceheld:in für große und kleine Gäste (m/w/d) oder gar Urlaubsbegleiter:in vom ersten Moment an (m/w/d) ? Dann haben wir ein Angebot für dich. Das Tropical Islands ist ein einzigartiger Arbeitsort, wo wir der Auffassung sind, dass produktive Arbeit nur in einem Umfeld möglich ist, in welchem sich alle wohlfühlen und gerne zur Arbeit erscheinen. Genau in diesem Umfeld ist es als Mitarbeiter:in Front Office / Springer (m/w/d) deine Aufgabe, unseren Gästen vom ersten bis zum letzten Moment ihres Aufenthalts ein positives Erlebnis zu bieten. Ob an der Tageskasse, an der Information oder an der Rezeption – du sorgst für einen reibungslosen Check-in und Check-out, beantwortest Fragen kompetent und stellst sicher, dass unsere Gäste alle wichtigen Informationen für ihren Aufenthalt erhalten. Mit deiner freundlichen und serviceorientierten Art schaffst du eine einladende Atmosphäre und trägst dazu bei, dass sich unsere Gäste in den Tropen rundum wohlfühlen. Da gibt es noch einiges mehr, was wir dir in einem Bewerbungsgespräch erzählen wollen. Wir haben Dein Interesse geweckt? Dann werde Teil unseres Teams und sorge mit Deinem Einsatz dafür, dass unsere Gäste bereits bei ihrer Ankunft echtes Südsee-Feeling erleben! Wir freuen uns darauf, von Dir zu hören! Das bringst du mit. Abschluss: Erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung von Vorteil Berufserfahrung: Erfahrung im Bereich Empfang, Rezeption oder Gästeservice von Vorteil Freude am direkten Kontakt mit Gästen und dienstleistungsorientiertes Handeln EDV-Kenntnisse: Sicherer Umgang mit den MS-Office-Anwendungen Erfahrung mit Hotelsoftware oder PMS-Systemen wünschenswert Sprachkenntnisse: Gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift Englischkenntnisse von Vorteil Eigenschaften: Ausgeprägte Gast- und Serviceorientierung Freundliches und kommunikatives Auftreten Teamfähigkeit und Zuverlässigkeit Bereitschaft, Neues zu lernen und sich weiterzuentwickeln Selbstständige und verantwortungsbewusste Arbeitsweise Positive Ausstrahlung und Freude am Umgang mit Menschen Vielfalt macht uns stark Im Tropical Islands stehen Menschen im Mittelpunkt. Wir leben Chancengleichheit, Diversität und Inklusion und schaffen ein Arbeitsumfeld, in dem sich alle Mitarbeitenden wertgeschätzt und willkommen fühlen – unabhängig von Geschlecht, Alter, ethnischer Herkunft, Nationalität, Religion oder Weltanschauung, sexueller Orientierung oder Identität sowie körperlichen oder geistigen Fähigkeiten. Bewerbungen von Menschen mit Behinderung sind ausdrücklich willkommen. Bei gleicher Eignung werden schwerbehinderte und ihnen gleichgestellte Bewerbende bevorzugt berücksichtigt. Gemeinsam gestalten wir eine offene, respektvolle und vielfältige Unternehmenskultur, in der jede Persönlichkeit ihre individuellen Stärken einbringen und sich weiterentwickeln kann. Deine Vorteile bei uns Nach dem Feierabend in den Tropen? Für unsere Mitarbeitenden ganz normal! Vergünstigungen Rabatte auf hauseigene Produkte und Dienstleistungen. Entwicklung Umfangreiche Fort- und Weiterbildungsangebote. Verpflegung Vergünstigtes und reichhaltiges Speisen- und Getränkeangebot in unserem Mitarbeitenden-Restaurant. Kleidung Kostenfreie Dienstkleidung, inklusive Wäscheservice. Arbeitszeit Vielfältige Arbeitszeitmodelle – unter anderem Voll- sowie Teilzeitstellen und Saisonbeschäftigung. Veranstaltungen Jährliche Mitarbeitenden-Partys, Weihnachtsfeiern sowie verschiedene Teambuildings. Shuttle-Service Kostenfreier Bus-Shuttle vom Bahnhof „Brand Tropical Islands“ zum Resort und wieder zurück. Parkplatz Kostenfreie Mitarbeitenden-Parkplätze in ausreichender Anzahl vorhanden. Südsee-Feeling Lagune, Wasserfall, Sandstrand und Palmen – Dein einzigartiger Arbeitsort. Und nach Feierabend noch eine Runde in der Südsee schwimmen. Mentor:innenprogramm Unterstützung für alle Deine Fragen rund um die Arbeit.