Mitarbeiter*in in der Servicezentrale (m/w/d), Reservation & Guest Service

Job description

WIR SUCHEN DICH – Mitarbeiter*in in der Servicezentrale (m/w/d) – Reservation & Guest Service Vollzeit oder Teilzeit | Dein Arbeitsplatz mit Blick auf die Müritz Du kommst aus der Hotellerie – idealerweise als Hotelfachmann/-frau –, aus der Ferienwohnungsvermietung oder hast bereits Erfahrung im Bereich Reservierung, Guest Service oder Front Office? Perfekt! Aber auch motivierte Quereinsteiger, die Freude an Kommunikation, Organisation und digitalen Prozessen haben, sind bei uns herzlich willkommen. Du möchtest Buchungsanfragen professionell bearbeiten, Gästen kompetent weiterhelfen und Abläufe im Hintergrund reibungslos koordinieren? Du suchst ein Umfeld, in dem du Verantwortung übernehmen und Prozesse aktiv mitgestalten kannst? Dann bist du bei uns genau richtig! Wer wir sind K&K Ferienimmobilien GmbH & Co. KG ist DIE moderne Serviceagentur für Ferienimmobilien an der Müritz und der Ostsee. In unserer Servicezentrale laufen alle Fäden zusammen: über 380 Ferienwohnungen & -häuser, modernste Softwarelösungen (darunter V-Office) und ein Team, das Innovation liebt. Hier arbeitest du im Herzen unseres Unternehmens – mit viel Gestaltungsspielraum, moderner Technik und einem Team, das gerne gemeinsam anpackt. Aufgaben Deine Aufgaben Du bist erste Ansprechperson für Gäste, Eigentümer_innen und Kolleg_innen – professionell, lösungsorientiert und freundlich. Du bearbeitest Reservierungen, Buchungsanfragen und Änderungswünsche – von der Beratung bis zur finalen Bestätigung. Du arbeitest täglich mit unserem modernen PMS/Buchungssystem V-Office und entwickelst dich dort kontinuierlich weiter. Du gestaltest Prozesse aktiv mit und bringst Ideen ein, um Arbeitsabläufe noch effizienter zu machen. Du behältst auch in lebhaften Phasen die Übersicht und findest für jede Situation eine gute Lösung. Qualifikation Das bringst du mit Idealerweise eine Ausbildung als Hotelfachmann/-frau, Hotelkaufmann/-frau oder Berufserfahrung in der Beherbergung, z. B. in Ferienwohnungen, Aparthotels, Pensionen oder Ferienanlagen Quereinsteiger mit organisatorischem Talent und ausgeprägter Serviceorientierung sind ebenfalls willkommen Spaß an strukturierter, professioneller Kommunikation – schriftlich wie telefonisch Sicherer Umgang mit Buchungssystemen oder die Motivation, dich schnell einzuarbeiten – Erfahrung mit Buchungsportalen (z. B. Fewo-Plattformen) ist ein Plus Du jonglierst gern mehrere Aufgaben parallel und bleibst dabei konzentriert Grundverständnis für Kennzahlen oder Bereitschaft, dich einzuarbeiten Bereitschaft zur Arbeit an einzelnen Wochenenden/Feiertagen Benefits Was wir dir bieten Weil guter Job mehr ist als ein gutes Gehalt: Arbeitszeiten überwiegend zwischen 8–18 Uhr Regelmäßig freie Wochenenden Eine attraktive Bezahlung Von uns gestellte, moderne Arbeitskleidung Ein Arbeitsplatz mit WOW-Faktor – direkter Müritzblick & moderne Ausstattung Snacks, Obst, Wasser & Kaffee for free Ein motiviertes, dynamisches Team, das zusammenhält Regelmäßige Schulungen, Weiterbildungen & interne Events Viel Raum für Verantwortung & Entwicklung – wir wachsen, und du kannst mit uns wachsen Bereit für den nächsten Schritt? Dann bewirb dich jetzt! Sende deine Unterlagen (Lebenslauf + Motivationsschreiben) per E-Mail. Deine Ansprechpartnerin: Frau Westphal K&K Ferienimmobilien GmbH & Co. KG – Gemeinsam gestalten wir die Zukunft der Ferienvermietung.